DomůStížnostiIceCasino - Výběr hráče byl zpožděn.

IceCasino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.5.2022 | Vyřešena : 19.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Požádal jsem o výběr a když jsem provedl úspěšnou identifikaci, peníze jsou 800 a 300 eur.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pane Πασχάλης,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován a zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Chápu správně, že vaše výhry byly omezeny/sníženy?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Měsíc na schválení odstoupení od smlouvy a dva týdny čekám, ale stále nic. Je to můj první výběr, takže možná proto.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Πασχάλης

Omlouváme se za zpoždění s výběry. Měl by být vyřešen do 48 hodin.

V případě, že žádosti selžou - prosím podejte novou žádost bankovním převodem nebo alternativními způsoby výběru.


Děkuji za pochopení


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Jak podám novou žádost, když se peníze na stránce neobjeví? Ani těch 800 eur, co mají tak dlouho

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Požadavek byl vámi přijat, jen prvních 800 eur nebylo připsáno na účet a je to již dlouho

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

O této částce se bavíme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pane Πασχάλης,

Mohli byste prosím poradit, kdy přesně byl výběr 800 EUR požadován a zpracován? Prosím, jaký způsob platby jste si zvolili pro obdržení výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Πασχάλης


Zkontrolovali jsme váš účet a zdá se, že již neexistují žádné čekající výběry.

Můžete to potvrdit, prosím?


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Vypořádání tématu. Děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Πασχάλης, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky