DomůStížnostiIceCasino - Hráč neobdržel bonus.

IceCasino - Hráč neobdržel bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka se pokusil aktivovat bonus, ale nebyl připsán. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem hrát v tomto kasinu. takže jsme tuto stížnost uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nikdy jsem nedostal svůj první vkladový bonus a znovu jsem s nimi mluvil Udělal jsem druhý vklad 40 € a znovu jsem nikdy nedostal žádný bonus pryč nikdy více v tomto kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Aris7,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda váš vklad zůstal na vašem účtu nedotčen?

Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně této situace? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, mluvil jsem, zatímco vklad 50 € byl nedotčen a řekli mi, že vypršel a bonus není platný, provedl jsem druhý vklad ve výši 40 € a také znovu, když jsem znovu mluvil se zástupcem, nedostal jsem nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Aris7. Mohl byste mi prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem? Jaký byl druhý bonus, který jste se pokusili aktivovat, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Již nejsem zapojen do tohoto konkrétního kasina, uzavřel jsem účet, pokud máte nějaké vážné kasino, které byste doporučili hráčům z Řecka, dejte mi vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím. Vzhledem k tomu, že jste uzavřeli svůj účet, nemůžeme udělat mnoho dalšího a jsem nucen tuto stížnost uzavřít. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky