Betswap Casino recenze

Hráč z Polska vložil 2000 PLN a vyhrál 84000 PLN, ale jeho výběr byl zpožděn kvůli „interní kontrole účtu“. Obdržel e-mail, že jeho účet byl trvale uzavřen kvůli údajnému porušení podmínek, přestože se domníval, že hrál normálně, a byl mu pouze vrácen vklad. Tým pro stížnosti komunikoval s kasinem, které poskytlo důkazy o více účtech s ním spojených, což vedlo k závěru, že kroky kasina byly oprávněné na základě jejich podmínek.

Hráč z Řecka čelil problémům s výběrem 500 EUR, který byl zrušen kvůli nesprávnému použití postavy. Po opětovném správném pokusu o výběr se stále nemohl dostat k prostředkům, protože poskytovatel tvrdil, že byl zpracován, zatímco kasino uvedlo, že bylo zrušeno. Hráčovi byly odebrány peníze a nemohl hrát. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o vysvětlení a dodatečné informace.

Hráč z Francie čelil zpoždění s výběrem 500 eur prostřednictvím kreditní karty. Kasino tvrdilo, že čeká na odpověď od poskytovatele, ale výběr zůstal na jejich webu nevyřízený. Poté, co hráč potvrdil datum žádosti o výběr a nezmínil žádné předchozí výběry, doporučili jsme trpělivost a situaci monitorovali. Později hráč potvrdil přijetí platby a rozhodl se kvůli nespokojenosti s kasinem znovu nehrát. Stížnost byla označena jako vyřešená.