Hráč z Portugalska se pokusil neúspěšně otevřít účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Milý Eduardo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste poskytnout více informací o tom, co se děje? Co přesně se zdá být problém při pokusu o otevření účtu? Vidíte nějakou zprávu / oznámení, nebo je web zablokován kvůli vaší geolokaci? Věřím, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina