Ověření hráče je zpožděno o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když byl hráč ověřen a obdržel peníze.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, milý tým Guru, zaplatil jsem v tomto kasinu 20 EUR a použil jsem bonus, který jsem implementoval, a chtěl jsem vybrat 900 EUR. Čekal jsem 3 dny, než bude můj účet konečně ověřen a má platba zpracována. Nikdy jsem nic podobného nezažil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, XxX1234,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldwin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, od 27.12.2022 kontrola běží, dnes mi po 3 dnech přišel email, že chcete výpis z účtu, poslal jsem to přímo a teď je zase klid, celé to prý trvá zase 3 - 5 pracovních dnů, to není normální
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Nyní chtěné selfie s průkazem selfie s bankovní kartou vpředu a vzadu a selfie s doložením adresy něčemu se říká ochrana dat selfie z bankovní karty trochu divně a pak jsou debety od některých lidí vše už zažilo něco takového je absolutně neseriózní chtěl zavřít můj účet nyní, dokud nebude ověření a platba dokončena, byla zamítnuta, pravděpodobně to nefunguje s otevřenou platbou. Něco tak špatného, neuctivého a pochybného jsem ještě nezažil a to už dlouho hraju online
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Čekám od 27. prosince. Můj účet chtěl pouze zavřít ověření, protože už se mi tam nechce hrát, říká v živém chatu, pak vaše výplata nebude zpracována a budete stále vydíráni
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Údajně jsem nyní plně ověřen v profilu stále "čeká" výplata údajně trvá 5 pracovních dnů Čekal jsem 3 pracovní dny, co se stalo, je opravdu hrozné toto kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, XxX1234,
Jak jsem již uvedl, může to trvat až 14 dní. Protože se stále nacházíte v tomto časovém rámci, dejte nám prosím vědět do konce tohoto týdne, pokud došlo k nějaké aktualizaci případu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, od 3. ledna 2023 čekám na zpracování výplaty. Ztrácíte zájem a víru. Prostě nic neslyšíš. Podle podmínek společnosti goldwin jsou platby zpracovány maximálně do 5 pracovních dnů. Zítra je pracovní den 5, ale garantuji, že to nezpracují. Nyní jsem plně ověřen, takový podvod je povolen jen zřídka, protože každé kasino bez oficiální licence je lepší!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, XxX1234,
Znovu opakuji, doporučený časový rámec je 14 dní, takže pokud peníze nedorazí do 17., pokusíme se zasáhnout. Do té doby mohu jen doporučit počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobře, chápu, že takhle dlouho jsem nikdy nemusel čekat od ověření 27. prosince 2022 do platby dnes 12. ledna 2023. Nikdy jsem nemusel čekat. Kasino mě vždycky odradí, že bych měl počkat, to je opravdu směšné
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock