DomůStížnostiGGBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

GGBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 500 ₱

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Filipín byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažím se vybrat své prostředky a najednou byl můj účet zablokován Kontaktoval jsem podporu a nic, žádná odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený kbadiola2020,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, děkuji za rychlou odpověď Nevěděl jsem o žádném ověření kyc Právě jsem začal hrát v tomto online kasinu minulou noc jsem vložil dvakrát a pokusil jsem se provést svůj první výběr dnes při hraní nebyly použity žádné bonusy Chci jen opravdu své peníze zpět prosím pomozte. Pokud je to nějaká pomoc, mám ID a e-mail od ggbet ohledně žádosti o výběr.


Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, kbadiola2020. Obdrželi jste mezitím nějakou odpověď z kasina? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,

Podle našich záznamů byl výběr úspěšně přijat 13.10.2022 05:57:21 (UTC)


Milá kbadiola2020

Můžete to prosím potvrdit?


Děkuji předem!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená kbadiola2020,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky