Hráč z Řecka měl svůj kasino účet zablokován po několika pokusech o obnovení hesla. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Hráč zapomněl své heslo ke kasinovému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zapomněl jsem své heslo a čtyřikrát jsem se ho pokusil zadat, ale bylo to špatně, kasino zakázalo mou ip adresu a zablokovalo můj účet
jen se drž dál od tohoto kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený nikolasg21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, to vím, zapomněl jsem je
Jen mě chci odblokovat, abych si mohl změnit heslo ze své pošty a poslat všechny potřebné kyc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, nikolasg21, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
