DomůStížnostiGGBet Casino - Hráč zapomněl své heslo ke kasinovému účtu.

GGBet Casino - Hráč zapomněl své heslo ke kasinovému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka měl svůj kasino účet zablokován po několika pokusech o obnovení hesla. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zapomněl jsem své heslo a čtyřikrát jsem se ho pokusil zadat, ale bylo to špatně, kasino zakázalo mou ip adresu a zablokovalo můj účet

jen se drž dál od tohoto kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený nikolasg21,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, to vím, zapomněl jsem je

Jen mě chci odblokovat, abych si mohl změnit heslo ze své pošty a poslat všechny potřebné kyc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste mi prosím poradit, nikolasg21, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená nikolasg21,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky