Hráč se snaží ověřit, protože jeho fotografie je odmítána. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.
Potřeboval bych pomoc Požádal jsem mě o fotografii s mými dokumenty Již jsem poslal více než 20 fotografií, ve všech ostatních kasinech je nepřijímají mé fotografie jsou akceptovány Chtěl jsem pomoc
Ahoj dudutra212,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GGBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vysvětlili někdy, proč je zamítnuta?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku