Hráč z Indie požádal o výběr 15 000 INR, ale neobdržel na svůj bankovní účet. Od žádosti o výběr uplynuly 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Fresh Casino - Požadavek hráče na výběr byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 INR
Fresh Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Vybral jsem 15 000 rs, ale nepřišlo na můj bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nagalakshmi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Fresh Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj profil je ověřený a také jsem před tím provedl výběry
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Vybral jsem 15 000 a 8 000 Rs
Na můj bankovní účet mi přišlo 8 000 Rs, ale 15 000 Rs stále nepřišlo.
Opravdu jsem se snažil co nejlépe komunikovat s nimi každý den, abych navázal na svou částku výběru. Říkají, že je to s platebním systémem a čekají na odpověď od nich.
Provedení jakékoli transakce jistě nebude trvat tak dlouho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji Nagalakshmi za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Nagalakshmi za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Fresh Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, Nagalakshmi! Obdrželi jsme odpověď, platební systém nás informoval, že vám byly připsány prostředky, a také vám bylo zasláno oznámení. Pokud nesouhlasíte a tvrdíte, že prostředky stejně nebyly přijaty, pak je třeba kontaktovat chat s výpisem z účtu, na kterém se zobrazují všechny transakce od 9. července do dnešního dne, aby specialisté viděli, že prostředky nepřišly skutečně přijato.
Všechno nejlepší,
Čerstvé kasino!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Nagalakshmi , obdrželi jste své finanční prostředky nebo stále potřebujete pomoc?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
