Hráč z Indie požádal o výběr 15 000 INR, ale neobdržel na svůj bankovní účet. Od žádosti o výběr uplynuly 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Fresh Casino - Požadavek hráče na výběr byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 INR
Fresh Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj,
Vybral jsem 15 000 rs, ale nepřišlo na můj bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj Nagalakshmi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Fresh Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ano, můj profil je ověřený a také jsem před tím provedl výběry
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 9 měsíci
Překlad
Vybral jsem 15 000 a 8 000 Rs
Na můj bankovní účet mi přišlo 8 000 Rs, ale 15 000 Rs stále nepřišlo.
Opravdu jsem se snažil co nejlépe komunikovat s nimi každý den, abych navázal na svou částku výběru. Říkají, že je to s platebním systémem a čekají na odpověď od nich.
Provedení jakékoli transakce jistě nebude trvat tak dlouho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Děkuji Nagalakshmi za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme Nagalakshmi za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Fresh Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj, Nagalakshmi! Obdrželi jsme odpověď, platební systém nás informoval, že vám byly připsány prostředky, a také vám bylo zasláno oznámení. Pokud nesouhlasíte a tvrdíte, že prostředky stejně nebyly přijaty, pak je třeba kontaktovat chat s výpisem z účtu, na kterém se zobrazují všechny transakce od 9. července do dnešního dne, aby specialisté viděli, že prostředky nepřišly skutečně přijato.
Všechno nejlepší,
Čerstvé kasino!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený Nagalakshmi , obdrželi jste své finanční prostředky nebo stále potřebujete pomoc?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock