Hráč má problém se zpožděným výběrem. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
FastPay Casino - Boj hráče o stažení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 300 kr
FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Udělal jsem widrawal poslední pondělí 14.09.20 a do dneška stále nedostávám peníze do své banky. 17.09.20 měl jsem to dostat včera stejně jako moje předchozí převody. ale i e-mail od Skrill, který říká, že mám blížící se rozšíření. já také nemám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Angelie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Obdrželi jste od kasina potvrzení o platbě nebo referenční číslo transakce? Pokud ano, přepošlete jej na nikolas.b@casino.guru.
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj teď moje druhé vdova. a včera jsem dostal e-mail, že převod byl neúspěšný a peníze byly zpět na můj účet. a okamžitě jsem udělal nový widrawal. a tentokrát je v pořádku. okamžitě dostal e-mail skrz skrill. takže si myslím, že je to v pořádku. a tento případ uzavřu. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
