Žádost o výplatu 2 500 $ + poplatek za výběr 50 $ byla nedávno zamítnuta. V listopadu loňského roku jsem vyhrál přes 11 000 $, poté, co jsem vložil svůj první výběr ve výši 2 550 $, mi poslali e-mail, v němž mi doporučili, že budou respektovat můj výběr jako gesto dobré vůle a zbývající zůstatek přes 8 000 $ propadne, protože poruším jejich tzv. pravidla samozřejmě neúmyslně a bylo mou povinností přečíst si všechna pravidla v jejich T&C. Nejsem častým online hráčem, tak často prostě skočím, kdykoli mám pocit, že chci získat bonus za vklad a hrát. Jakékoli bezplatné bonusy tvrdím bez jakéhokoli varování, že jsem nemohl získat bonus 100 $, i když jsem již vsadil bonus za vklad s výhrami přes 11 000 $. Proč bych riskoval tisíce dolarů, kdybych věděl, že si nemohu nárokovat osobní bonus, který mi poslali e-mailem, aby si nárokovali na mé narozeniny. Psal jsem jim mnohokrát, ale jejich odpověď byla vždy stejná. Propadnutí trvá, je to hodně peněz, takže jsem se přirozeně cítil podvedený a zklamaný.
Během posledních 2 týdnů jsem začal znovu hrát a myslel jsem si, že ok, teď už znám pravidla s bonusem, jen neaktivuji žádné další bonusy a jen abych si byl 100% jistý, poslal jsem jim zprávu do chatu, abych zjistil, jestli jsem měl nějaké aktivní bonusy, než jsem udělal bonusový vklad.
Po několika dnech, kdy jsem nešťastně hrál, jsem znovu šťastně vsadil 6,25 $, což mi vzalo přes 7 000 $. Zvýšil jsem svou sázku na 12,50 $ a odešel jsem z tohoto slotu s více než 15 000 $. Provedl jsem výběr, protože jsem splnil požadavky na sázení. Jejich maximum bylo 2 500 $ a neumožňují vám vložit více výběrů, což vás láká hrát se zůstatkem. Hrál jsem další automaty, dokud jsem neztratil celý zůstatek, a o 2 dny později jsem obdržel jejich e-mail, že můj výběr byl zamítnut kvůli porušení pravidla maximální sázky 10 $. V mé mysli je to neuvěřitelné a že mi vrátili můj vklad zpět na můj fairgo účet bez bonusu, abych zkusil štěstí. Cítil jsem se znovu podvedený a podvedený. Protože mi nikdy nechtěli dát mou výhru, zeptal jsem se, zda by mi mohli vrátit všechny vklady zpět na můj bankovní účet. Žádná reakce na to. Poté jsem požádal o smazání svého účtu, na což odpověděli a potvrdili, že to udělali. Stále mám kopie mých e-mailů, pokud existuje, můžete mi prosím pomoci.
Payout request for $2500 + $50 withdrawal fee declined recently. In November last year I won over $11000, after I put in my first time withdrawal of $2550 they sent me an email advising me that they will honor my withdrawal as good will gesture and the remaining balance of over $8000 forfeited because I breach their so called rules unintentional ofcourse and it was my responsibility to read all of the rules in their T&Cs. I'm not a frequent online player so often I just jump on whenever I feel like it claim a deposit bonus and play. Any free bonuses I claim without any warnings that I couldn't claim a $100 bonus even though I had already wagered the deposit bonus with over $11000 in winnings. Why would I risk thousands of dollars if I knew I couldn't claim a personal bonus they emailed me to claim for my bday. I wrote to them numerous times but their response was always the same end result. The forfeiture stands, it's alot of money so naturally I felt cheated and disappointed.
Over the past 2wks I started playing again, thinking ok, I now know the rules with the bonus just don't activate any other bonuses and just to be 100% sure I msgd their chat to see if I had any active bonuses before I made a bonus deposit.
After a couple of days playing with no luck, I struck it lucky again betting $6.25, which took me over $7,000. I increased my bet to $12.50, and walked away from that slot with over $15,000. I put in a withdrawal as I had met the wagering requirements. Their maximum was $2500, and they don't allow you to put in multiple withdrawals, enticing you to keep playing with the balance. I kept playing other slots until I lost the whole balance, and 2days later, I receive their email that my withdrawal was denied due to breaching max bet $10 rule. In my mind, this is unbelievable, and that they refunded my deposit back into my fairgo account without bonus to try my luck. I felt cheated and conned once again. As they were never going to give me my winnings, I asked if they could refund all my deposits back to my bank account. No response to that. I then requested to delete my account which they responded and confirmed they've done. I still have copies of my emails if there is anyway you can help me please.
Automaticky přeloženo:
