Hráčka z Německa vyhrála přibližně 388 EUR po svém prvním vkladu 39 EUR prostřednictvím kryptoměny, ale čelí problémům s výběrem výher kvůli zablokování jejího účtu. Dokončila proces KYC, ale od kasina nedostává žádné odpovědi.
Vložím 39 EUR přes krypto, hrál jsem živé hry a poté jsem vyhrál částku rovnající se přibližně: 388 EUR
Nepoužil jsem bonus ke hře, byl to můj první vklad v kasinu, úspěšně jsem provedl proces kyc, kasino neodpovídá na mé zprávy po zablokování mého účtu s čekajícím výběrem
ahoj kathyy,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BDM Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
