El Royale Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Casino Guru informed me in an email on June 24th, 2021 that im

above casino is a very good bonus when registering.

Entering "GEMTOPIA50" gives you 50 free spins.

After I tried to log in, the input became mine

Home address not accepted, then the provincial country where I am

always live.

I kindly ask Casino Guru not to recommend such ominous online casinos to me. Unfortunately the case is one

failed registration - you recommended it here as well - for the second time.

Casino Guru hat mir in einer E-Mail am 24.06.2021 mitgeteilt das im

obigen Casino ein sehr guter Bonus bei Registrierung zu haben sei.

Mit der Eingabe "GEMTOPIA50" erhält man 50 Freispiele.

Nachdem ich mich anmelden wollte, wurde die Eingabe meiner

Wohnadresse nicht akzeptiert, anschließend das Provinzland wo ich

schon immer wohne.

Ich ersuche Casino Guru auf das freundlichste mir nicht solche ominöse Online Casinos zu empfehlen. Leider ist der Fall einer

fehlgeschlagenen Anmeldung - auch hier wurde es von euch empfohlen - schon das zweitemal.

Dear Christine,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have redeemed any promotional offers from this casino in the past? What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account properly?

Could you please confirm that the following bonus is the one that you have tried to activate in your account?

https://casino.guru/el-royale-casino-review#tab=js-tab-bonuses

Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.

Best regards,

Petronela

Hello Petronela!

Thanks for the answer. Why I wasn't able to register properly at Casino El Royale is me

not clear. I didn't know this online casino before and didn't register it.

I never tried to activate this bonus! Anyway, I don't know!

I hope that I have answered everything with that.

With regards

Christine

Hallo Petronela!

Danke für die Antwort. Warum ich mich im Casino El Royale nicht ordnungsgemäß registrieren konnte, ist mir

unklar. Ich habe dieses Online Casino vorher nicht gekannt und auch nicht angemeldet.

Ich habe diesen Bonus nie versucht zu aktivieren! Jedenfalls weiß ich es nicht!

Ich hoffe das ich damit alles beantwortet habe.

Mit Grüßen

Christine

Additional comments from the player:

"Hello,

after I file a complaint about a rogue casino

I was asked by you at the contact form that I wanted to send

thrown out. I tried filing my complaint three times !!

If you are a complaints office, why does the submitter have one

Causes difficulties?

I will search the internet to send my complaint!

Christine K *** "

Additional comments from the player:

"Hallo, 

nachdem ich eine Beschwerde wegen eines unseriösen Casinos einreichen 

wollte, wurde ich beim Kontaktformular das ich senden wollte, von euch 

hinaus geworfen. Ich versuchte dreimal meine Beschwerde ein zu reichen!!

Wenn ihr eine Beschwerdestelle seit, weshalb wird dem Einreicher solche

Schwierigkeiten bereitet??

Ich werde im Internet suchen um meine Beschwerde zu senden!

Christine K***"

Thank you very much, Christine, for your reply. Unfortunately, I'm afraid I still don't understand what the issue is. You couldn't register a new casino account, is that right?

First a question: Does the Casino Guru also rate the Casino Classic (Rewards)?

When you have answered this question for me, I will report on it in detail!

greetings

Christine

Zuerst eine Frage: Wird vom Casino Guru auch das Casino Classic (Rewards) bewertet?

Wenn sie mir diese Frage beantwortet haben, werde ich ausführlich darüber berichten!

Grüße

Christine

Dear Christine,

Sorry, but up to this point, I do not understand what the issue is and how we could help you. Please try to elaborate or I will be forced to reject your complaint. Thank you.

Dear Christine,

We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.

We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.