Shon požádala o výběr z bonusu bez vkladu a obdržela e-mail, že její výběr byl odmítnut z důvodu více účtů. Později zjistila, že její sestra vytvořila účet v tomto kasinu ze stejného IP, ale s jinou adresou (navštěvovala).
Automaticky přeloženo:
Cleos VIP Room Casino - Výběr byl odmítnut z důvodu obvinění z více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 395 $
Cleos VIP Room Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Odeslal jsem výběr a další den poslali e-mail s oznámením, že žádost byla zamítnuta a zůstatek resetován na nulu pro více účtů. Moje sestra byla na návštěvě od Pa a já jsem jí o tom řekl. Přihlásila se pomocí své adresy Pa, což způsobilo, že účet zakázali. Mám od nich e-mail, který to uvádí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Shone.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Vaše sestra se zaregistrovala během návštěvy; rozumíme tomu správně?
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Shone.
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte ve stanovené lhůtě, budeme váš problém považovat za zamítnutý a vaše stížnost bude odpovídajícím způsobem uzavřena.
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Shone.
Bohužel jsme nuceni tuto stížnost odmítnout, protože na základě vašeho posledního příspěvku je nyní zřejmé, že jste porušili obchodní podmínky.
3.4. CLEOS VIP ROOM si vyhrazuje právo z jakéhokoli důvodu deaktivovat váš účet bez jakéhokoli upozornění. S výhradou přezkoumání důvodů deaktivace může být na váš účet připsán jakýkoli zůstatek na vašem účtu v době deaktivace. Podle vlastního uvážení si CLEOS VIP ROOM vyhrazuje právo zrušit jakékoli výhry a zabavit zůstatek z vašeho účtu za následujících podmínek:
3.4.8. Pokud jsou v jedné domácnosti vytvořeny dva nebo více účtů. Je povolen pouze jeden účet na domácnost / počítač / IP.
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock