Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
1 měsíc se pokouším vybrat své peníze, chci tak dlouho, abych se ověřil, že se objeví na mé bankovní kartě a nějak si je vzali zpět, utratil jsem peníze a nyní vlastním v bance jsem -450 € Mám problém s banka a s právníkem banky mi to ukradli!! Po 2 slabinách a každé hodinové zprávě se jim objeví moje peníze na peněžence kasina, řekli mi do 10. září, že nemohou platit kartami, říkám ok, požaduji výběr Sepa a od 25. 8. čekám jen na přijetí mé žádosti a začnou s omluvy a lži znovu používám Sepa pořád jsem dostal peníze za 1 den nejhorší jsou 3 a tohle kasino neumí ani říct dobré omluvy nebo lži!!! Ode mě 1 hvězdička, dokud nedostanu své peníze! (hraji více než 5 měsíců v jejich kasinu, jsem streamer a do tohoto měsíce jsem s nimi nikdy neměl problém)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, sotiriskarasas19995,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně vám vrátili peníze z účtu? Máte v kasinu ještě nějaký nevyřízený výběr nebo je váš zůstatek momentálně nulový? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se už měsíc, čekám přes Sepu na výběr od 25. dne v měsíci, problém je v tom, že před 2-3 týdny se mi peníze objevily v bance a vzali je zpět!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Vezměte prosím na vědomí, že vaše platba byla úspěšně zpracována alternativní metodou.
Očekává se, že platby kartou budou plně obnoveny do 10. září, naši specialisté úzce spolupracují s poskytovatelem plateb kartou na odstranění chyby, která vedla k tomu, že naši zákazníci měli problémy s přijímáním plateb.
Ještě jednou nás upřímně mrzí, že máte tuto zkušenost, a vážíme si vaší spolupráce.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na náš tým zákaznické podpory.
S přátelským pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sotiriskarasas19995,
Můžete prosím potvrdit, až platba dorazí?
Automaticky přeloženo:
