Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinoin má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
1 měsíc se pokouším vybrat své peníze, chci tak dlouho, abych se ověřil, že se objeví na mé bankovní kartě a nějak si je vzali zpět, utratil jsem peníze a nyní vlastním v bance jsem -450 € Mám problém s banka a s právníkem banky mi to ukradli!! Po 2 slabinách a každé hodinové zprávě se jim objeví moje peníze na peněžence kasina, řekli mi do 10. září, že nemohou platit kartami, říkám ok, požaduji výběr Sepa a od 25. 8. čekám jen na přijetí mé žádosti a začnou s omluvy a lži znovu používám Sepa pořád jsem dostal peníze za 1 den nejhorší jsou 3 a tohle kasino neumí ani říct dobré omluvy nebo lži!!! Ode mě 1 hvězdička, dokud nedostanu své peníze! (hraji více než 5 měsíců v jejich kasinu, jsem streamer a do tohoto měsíce jsem s nimi nikdy neměl problém)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, sotiriskarasas19995,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně vám vrátili peníze z účtu? Máte v kasinu ještě nějaký nevyřízený výběr nebo je váš zůstatek momentálně nulový? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se už měsíc, čekám přes Sepu na výběr od 25. dne v měsíci, problém je v tom, že před 2-3 týdny se mi peníze objevily v bance a vzali je zpět!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Vezměte prosím na vědomí, že vaše platba byla úspěšně zpracována alternativní metodou.
Očekává se, že platby kartou budou plně obnoveny do 10. září, naši specialisté úzce spolupracují s poskytovatelem plateb kartou na odstranění chyby, která vedla k tomu, že naši zákazníci měli problémy s přijímáním plateb.
Ještě jednou nás upřímně mrzí, že máte tuto zkušenost, a vážíme si vaší spolupráce.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na náš tým zákaznické podpory.
S přátelským pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sotiriskarasas19995,
Můžete prosím potvrdit, až platba dorazí?
Automaticky přeloženo:
