Hráč z Itálie měl obavy ohledně kasina a pokusil se kontaktovat Casino Guru prostřednictvím e-mailu, ale nebyl si jistý, zda byl postup dodržen správně. Problém byl vyřešen potvrzením, že obavy hráče byly vyřešeny, a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.
Ahoj Jozefe, ještě jednou moc děkuji, případ můžete uzavřít. Děkuji celému týmu Casino guru za pomoc.
Lola78
Milá LOLA78,
Jsem nadšený, když slyším, že je vše vyřešeno. Pokračuji a označím vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za trpělivost a spolupráci během tohoto procesu. Jsem rád, že jsme vám mohli pomoci, a pamatujte, že pokud budete čelit dalším problémům s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu vždy, abychom vás podpořili.
Vzhledem k tomu, že naše služby jsou zcela zdarma, velmi bych ocenil, kdybyste se s námi podělili o své zkušenosti na Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše zpětná vazba a návrhy by hodně znamenaly a mohly by pomoci ostatním, kteří by naši pomoc mohli potřebovat.
Předem děkuji za váš čas.
S pozdravem Jozef
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
