Hráč ze Spojených států čeká přes týden na ověření účtu. Během tohoto období vyhráli několikrát, ale nemohou své výhry vybrat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč se rozhodl hrát se svou rovnováhou a o všechno přišel.
Automaticky přeloženo:
Casino Extreme - Ověření účtu hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
Casino Extreme
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Na ověření účtu čekám více než týden. Od té doby jsem několikrát vyhrál a nemohl jsem vybrat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Ahoj jacksonquinn1969,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Extreme. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Můj účet nebyl vůbec ověřen pro výběry. Je to více než týden, co jsem jim poslal všechny své dokumenty a naposledy jsem s nimi mluvil asi před několika dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Moje žena právě zkontrolovala svůj e-mail a její účet je ověřený, můj stále není
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Ahoj jacksonquinn1969,
Jak je uvedeno výše, ověření může trvat až 14 dní. Jak to nyní prošlo, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se procesu? Pokud stále ne, pokusíme se zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Ne, můj účet ještě nebyl ověřen. Právě jsem hrál peníze, které jsem měl na účtu, a od té doby jsem se tam nevrátil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj jacksonquinn1969,
Protože váš zůstatek je nyní ztracen, nejsem si zcela jistý, jak bychom mohli v této stížnosti postupovat. Protože se během ověřovacího procesu vyskytly problémy (většinou kvůli hraní ze stejné domácnosti), doporučil bych hrát v jiném kasinu, nejlépe v odděleném kasinu, které není stejné jako vaše manželka, protože to způsobí jen problémy.
Stížnost bude nyní uzavřena, protože v podstatě již není relevantní.
Přeji hodně štěstí do budoucna.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock