DomůStížnostiCadoola Casino - Hráč neobdržel bonus.

Cadoola Casino - Hráč neobdržel bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 31.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka nedostal bonus, který chtěl. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat na naše otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

VLOŽIL JSEM 30E CHCI BONUS

Semih se připojil k chatu

Semih

Dobrý den, děkujeme, že jste kontaktovali naši živou zákaznickou podporu!

Vezměte prosím na vědomí, že jakmile se přihlásíte k zákaznické podpoře v angličtině, náš chat používá funkci automatického překladu, takže prosím pokračujte v používání svého jazyka!

Vezměte prosím na vědomí, že se mohou vyskytnout nějaké chyby v překladu, ale doufáme, že nám tato funkce umožní vám co nejlépe pomoci.

Dejte mi pár minut, abych to pro vás zkontroloval, a já se brzy vrátím s odpovědí.

Už to nebude dlouho trvat, díky za čekání. Brzy se vrátím s aktualizací.

Abychom vás informovali, vaši žádost prověřuji, ale může to ještě pár minut trvat, takže děkujeme za trpělivost.

Jste stále na chatu?

avatar

ANO

ČEKÁM

Semih

Prosím, dejte mi chvilku. Jakmile dostanu odpověď, dám vám vědět. Díky za čekání

avatar

ČEKÁM

Semih

Díky za čekání. Ve svém profilu můžete aktivovat svůj bonus ze záložky bonus

avatar

ZATOČENÍ ZDARMA

NEBUDE SE TOMU VĚŘIT

Semih

Rád bych vás informoval, že tuto službu v současné době nemůžeme nabídnout.

avatar

BONUS NEBYL KREDIT

BONUS NEBYL KREDIT

NA MÉM ÚČTU

BONUS NEBYL KREDIT

NA MÉM ÚČTU

Semih

Dovolte mi prosím několik minut na zkontrolování vaší otázky.

avatar

BONUS NEBYL KREDIT

NA MÉM ÚČTU

Semih

Dovolte mi, abych to za vás zkontroloval, vydržte se mnou několik minut, zatímco se podívám na váš účet.

Děkujeme, že jste počkali, než vaši žádost zkontroluji. Potřebuji ještě pár minut, než to pro vás vyhledám.

avatar

ČEKÁM

Semih

Váš bonus byl aktivován. Díky za čekání

Mohu pro vás ještě něco udělat?

avatar

BONUS NEBYL PŘIPSÁN NA MŮJ ÚČET

Semih

Mělo by být aktivní právě teď. Zkuste obnovit stránku.

avatar


PÍŠE 0 EUR

Semih

Potřebuji pár minut, abych to pro vás našel. Zůstaňte naladěni a hned se vám ozvu s aktualizací.

avatar

MÁME 1 HODINU

SOUCIT

Semih

Znovu stránku obnovte

avatar

NIC SE NEDĚJE

BONUS SE NA MÉM ÚČTU NEOBJEVUJE

JAKÝ BONUS JSTE PŘIPOČILI, ŘEKLI JSTE MI 100 PROCENT VKLADU

Semih

Zatočení zdarma jsou spuštěna. Zkontrolujte to ještě jednou

Stačí jít do slotů nebo otevřít svůj profil/dostupné bonusy a odtud získat přístup k fs

avatar

ŘEKLI JSTE MI, ŽE MÁME NÁROK NA 30E BONUS

A 50 ZATOČENÍ ZDARMA

CO TEĎ DĚLÁŠ SEZNĚTE MŮJ BONUS

MÁTE SE MNOU NECHODNOU PRÁCI NA 2 HODINY

Semih

Chápu vaše obavy, nicméně toto je nejlepší nabídka, kterou vám v tuto chvíli můžeme nabídnout

avatar

ALE ŘEKLA JSI MI, KDYŽ JSEM SE TĚ PTAL

ŘEKLI JSTE MI, ŽE MÁME NÁROK NA VKLAD JEN 100 PROCENT

KOLIK VKLADŮ JSEM UDĚLAL VE VAŠEM KASINU


KOLIK VKLADŮ JSEM UDĚLAL VE VAŠEM KASINU

Semih

Chápu, jak se cítíš. Mohu pro vás ještě něco udělat?

avatar

KOLIK VKLADŮ JSEM UDĚLAL VE VAŠEM KASINU

Semih

Tyto informace si můžete zkontrolovat ve svém profilu

avatar

JAK VYBERU SVOJE PENÍZE

JSTE BEZHODNOTNÍ

Semih

Chápu vaše obavy. Je ještě něco, s čím vám mohu pomoci?

avatar

JAK VYBERU SVOJE PENÍZE

JAK VYBERU SVOJE PENÍZE

JAK VYBERU SVOJE PENÍZE

JAK VYBERU SVOJE PENÍZE

Semih

Můžete požádat o výběr s vaším aktivním zůstatkem

avatar

TEĎ MŮŽU VYBRAT 30E, KTERÉ JSEM VLOŽENO

Semih

Máte další otázku, se kterou bych vám mohl pomoci?

avatar

MOHU TEĎ VYBRAT 30E, KTERÉ JSEM VLOŽENO??? NEBO HO MUSÍM NEJPRVE Otočit

Semih

Ano, můžete to stáhnout

Mohu vám pomoci s něčím jiným?

avatar

NAI

PROČ SE PŘEDPOKLAD NEJDE

Semih

Naším cílem je zpracovat žádosti o výběr přibližně do 3 pracovních dnů, ode dne následujícího po podání žádosti nebo ode dne posledního zpracovaného výběru.


Upozorňujeme, že tento rozvrh nezahrnuje víkendy a státní svátky. Jakmile bude výběr zpracován, měli byste obdržet e-mail od finančního oddělení.

avatar

KE STAŽENÍ NEPROBÍHÁ OKNO STAŽENÍ SE NEOTTEVÍ

Semih

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Google Chrome

avatar

ANO

Semih

Mohu pro vás ještě něco udělat?

avatar

CHCI SI VYBRAT PENÍZE, PROČ MI NEDOVOLÍTE

CHCETE MI DAT PENÍZE?

CHCI ZÍSKAT SVÉ PENÍZE

CHCETE JÍST MOJE PENÍZE

CHCI ZÍSKAT SVÉ PENÍZE

CHCETE JÍST MOJE PENÍZE

CHCETE JÍST MOJE PENÍZE

CHCETE JÍST MOJE PENÍZE

Semih

Jakmile provedete vklad, nemůžete si před hraním vybrat své peníze.

avatar

+KOLIKRÁT MUSÍM HRÁT O PENÍZE

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kostas2260,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Přečetl jsem si podmínky kasina a našel jsem toto:

Vyhrazujeme si právo odmítnout bonus jakémukoli zákazníkovi, odmítnout bonusy jakéhokoli druhu, zrušit účast v jakékoli propagační akci, stejně jako trvale nebo dočasně zakázat jakémukoli zákazníkovi nebo skupině zákazníků přístup k propagačnímu programu webové stránky, a to výhradně a absolutně. uvážení. V případě jakéhokoli sporu ohledně našich propagací (včetně, bez omezení, způsobilosti, použití, zneužití, fair play, výpočtu výher a požadavků na sázení) bude rozhodnutí společnosti konečné a nebude o něm možné vyjednávat.

Rozumím tomu správně, že na váš účet bylo připsáno 50 bezplatných zatočení namísto vkladového bonusu, který jste původně chtěli? Podařilo se vám kontaktovat kasino s žádostí o vrácení peněz?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

nenechali mi vrátit těch 30e, co jsem vložil

ani mi nepřipsali bonus, jsou to podvodníci

a nakonec mi uzavřeli účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky za potvrzení, kostas2260.

Zůstal nějaký zůstatek, když kasino uzavřelo váš účet v kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

NE NEDOVOLÍ MI VYBRAT STRÁNKU BY SE NEOTEVŘELO MUSEL JSEM HRÁT, DOKUD JSEM NEPROHRAL A ZRUŠIL SVŮJ ÚČET


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel, protože jste zahráli svou rovnováhu, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat.


Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí použití nás prosím kontaktujte, jakmile k problému dojde, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.


Také nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.


Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kostas2260,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky