Hráč z Brazílie požádal o stažení před několika hodinami. Dosud to nebylo přijato. Tuto stížnost jsme odmítli, protože účet byl uzavřen dříve, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Booi Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 R$
Booi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrou noc lidi a Danieli, jak se máte? Dnes jsem provedl výběr 1 000 BRL na Booi.com, před vkladem jsem zkontroloval všechny své dokumenty, při výběru jsem obdržel e-mail, že platba bude provedena za 2 hodiny, uplynulo 10 hodin a stále nemají Nezaplatil jsem mi Mluvil jsem s podporou řekl, že společnost, která obdržela platbu, má problémy a je lež, že výběr dosud nezpracovala, můžete mi prosím pomoci Danieli a poslat jim zprávu, již byly oblbování uživatele Marlon aki z fóra a teď mě válcují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený robertorrx1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré odpoledne, děkuji moc za odpověď, počkám a jsem zvyklý hrát stake.com výběr tam probíhá za hodiny a v Booi casinu vás informují, že platba je provedena za pouhé 2 hodiny oba na webu a v e-mailu odstoupit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, robertorrx1. Nastavím však časovač na dalších 12 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Odmítli výběr a vrátili ho na zůstatek v kasinu, řekli mi, abych výběr vybral znovu, znovu jsem provedl výběr přes pix a znovu ho odmítli, dnes jsem provedl malý vklad přes astropay a zkusil vybrat přes astropay odmítli výběr přes astropay a navíc mi bylo účtováno 10% za výběr přes astropay za poplatky a nechtěli to vrátit, ale protože neplatí, tak by to nehrálo roli. Požádal jsem je, aby mi zrušili trvalý účet, abych se už nezlobil, to je to, co tehdy udělali, to je moje zkušenost v tomto kasinu, existuje několik dalších špičkových kasin, zkuste se od nich dostat pryč. děkuji všem objetí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock