Hráč z Indie čelí problémům se třemi výběry z Bluechip Casino. Navzdory tomu, že hrajete se skutečnou rovnováhou a splňuje požadavky na sázení, hráč tvrdí, že finanční prostředky byly zabaveny kvůli porušení bonusových podmínek.
Ahoj kasino guru,
Hraji bluechip casino déle než 1 rok, mám problém se třemi výběry....Dne 14. května, 23. června, 12. srpna byla částka mého výběru odečtena a ukazuje se jako zabavená...Když jsem kontaktoval chat podpory, řekli, že částka byla zabavit, protože porušíte naše smluvní podmínky, zatímco bonusová částka...Ale neexistuje žádná bonusová částka...Hrál jsem se svým skutečným zůstatkem a výběrem po 1x vsazení...Vyřešte prosím tento problém...vím, že už bylo pozdě odeslat svou stížnost, ale nevím o tom, že tento guru kasina řeší problémy na stránkách kasina, kteří čelí problémům....Pokud můžete otevřít můj problém s výběrem a vyřešit můj problém, bude to pro mě velmi užitečné...
Posílám nějaké screenshoty o konfikaste výběru...Pouze jedna částka výběru byla hrát s bonusem a vyhrát 5044... Ale ten bonusový zůstatek hraje (okamžité hry) podle jejich podmínek (max. sázka 400 a výběr min. 1,5x )...Hraji podle podmínek kasina... Další dvě částky výběru byly hraní s mým skutečným zůstatkem, jedna byla 11 000 a druhá 8 000....Vyřešte prosím můj problém... Věřím, že můj problém můžete vyřešit
Vážený immushaik143sa,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BlueChip Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
