DomůStížnostiBlaze Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Blaze Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 937 R$

Blaze Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kliknul jsem, abych provedl výběr 937 realů na platformě, když jsem kliknul nahoře, požádalo o opětovné zadání s uživatelským jménem a heslem, když jsem to udělal, znovu jsem zadal Blaze a když jsem se šel podívat, zůstatek byl pryč a peníze ne zadejte svůj bankovní účet Vstoupil jsem do historie vše je pryč v historii se nic nezobrazuje Chci své peníze, protože Blaze zmizel s celou mou historií, aby mi nezaplatil, když kliknu nic neukazuje, chci své peníze nebo Podám žalobu proti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená alenicesilva54,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Problém je v tom, že moje peníze zmizely ze všeho, co historie nic neukazuje, takže moje zoufalství

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, alenicesilva54. Nemáte náhodou nějaký důkaz, že jste tyto výhry nashromáždili? Nasbírali jste je s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nenashromáždil jsem žádný bonus, ale když jsem kliknul na výběr, vše zmizelo, bohužel nemám žádný důkaz, protože historie zmizela, nic nezobrazuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím poradit, kdy jste provedli poslední úspěšný vklad a kolik to bylo? Prosím, pošlete sem nebo mi pošlete potvrzení o vkladu.

Kromě toho jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vrátili 2000, ale zbývajících 2000,06 je ještě potřeba vrátit, protože když jsem požádal o výběr, měl jsem na účtu po 2 měsících 4000,06, vrátili mi jen polovinu tepla

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zbytek peněz mi chybí, posílám zprávu na email neodpovídají nevím co dál

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím poradit, kdy jste provedli poslední úspěšný vklad a kolik to bylo? Prosím, pošlete sem (nebo mi přepošlete) potvrzení o vkladu a pokladnu/historii vkladu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ach ty důkazy všeho filefilefile vrátili 2000, ale když jsem provedl výběr, vše zmizelo, 4000,06 mi nyní neodpovídají, ale existuje zachycení, které ukazuje 2000,06 odmítnuto, možná si myslím, že je to toto zachycení, které dokazuje, že jsem neobdržel zbývajících 2000,06 🇧🇷

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že jste odeslali tuto stížnost na Blaze Casino, ale na vašich snímcích obrazovky je jiné kasino. Chápu správně, že se tato stížnost týká kasina CBet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená alenicesilva54,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky