Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka neměla žádný zbývající zůstatek, když byl její účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
BitKingz Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
BitKingz Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
BitKingz Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hraji s bonusovým prvním vkladem a získám 150%. Vsadím všechny a vše je pravdivé a hraji pouze jeden slot za 4 eura.vše je povoleno.všechny jsem ověřil a všechny akceptují.vyberu 2500 a 500 je na mém účtu nyní se nemohu přihlásit. říkají, že jsem bonus zneužil. nedají mi peníze a vím, že hraji 100% true.please pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jasi6,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitKingz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste dokončili proces ověření? Specifikovalo kasino, kterou přesnou podmínku jste porušili, a vrátilo vám vloženou částku? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Jasi6,
Dokud již nemáte žádný zbývající zůstatek nebo nevyřízený výběr, kasino může váš účet kdykoli uzavřít, aniž by cokoliv vysvětlovalo.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem v kasinu 3 000 a uzavřeli můj účet. Než řeknu, že napíšu guru kasina, než mi dají 3 000. Takže teď se stávám mým výběrem 3 000, ale neříkají, proč je účet uzavřen. Co řeknu, to je špatné kasino zavře váš účet, když provedete výběr a nedá vám peníze a neříká, proč zavřete účet. když jsem neřekl, že vám píšu, nikdy mi nedají peníze. takže to můžete zavřít, mám své peníze. děkuji vy
Automaticky přeloženo:
