Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka neměla žádný zbývající zůstatek, když byl její účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
BitKingz Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
BitKingz Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hraji s bonusovým prvním vkladem a získám 150%. Vsadím všechny a vše je pravdivé a hraji pouze jeden slot za 4 eura.vše je povoleno.všechny jsem ověřil a všechny akceptují.vyberu 2500 a 500 je na mém účtu nyní se nemohu přihlásit. říkají, že jsem bonus zneužil. nedají mi peníze a vím, že hraji 100% true.please pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jasi6,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitKingz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste dokončili proces ověření? Specifikovalo kasino, kterou přesnou podmínku jste porušili, a vrátilo vám vloženou částku? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Jasi6,
Dokud již nemáte žádný zbývající zůstatek nebo nevyřízený výběr, kasino může váš účet kdykoli uzavřít, aniž by cokoliv vysvětlovalo.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem v kasinu 3 000 a uzavřeli můj účet. Než řeknu, že napíšu guru kasina, než mi dají 3 000. Takže teď se stávám mým výběrem 3 000, ale neříkají, proč je účet uzavřen. Co řeknu, to je špatné kasino zavře váš účet, když provedete výběr a nedá vám peníze a neříká, proč zavřete účet. když jsem neřekl, že vám píšu, nikdy mi nedají peníze. takže to můžete zavřít, mám své peníze. děkuji vy
Automaticky přeloženo:
