DomůStížnostiBitKingz Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

BitKingz Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

BitKingz Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.12.2022 | Vyřešena : 10.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka neměla žádný zbývající zůstatek, když byl její účet uzavřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, hraji s bonusovým prvním vkladem a získám 150%. Vsadím všechny a vše je pravdivé a hraji pouze jeden slot za 4 eura.vše je povoleno.všechny jsem ověřil a všechny akceptují.vyberu 2500 a 500 je na mém účtu nyní se nemohu přihlásit. říkají, že jsem bonus zneužil. nedají mi peníze a vím, že hraji 100% true.please pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jasi6,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitKingz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy jste dokončili proces ověření? Specifikovalo kasino, kterou přesnou podmínku jste porušili, a vrátilo vám vloženou částku? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Jasi6,

Dokud již nemáte žádný zbývající zůstatek nebo nevyřízený výběr, kasino může váš účet kdykoli uzavřít, aniž by cokoliv vysvětlovalo.

Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Měl jsem v kasinu 3 000 a uzavřeli můj účet. Než řeknu, že napíšu guru kasina, než mi dají 3 000. Takže teď se stávám mým výběrem 3 000, ale neříkají, proč je účet uzavřen. Co řeknu, to je špatné kasino zavře váš účet, když provedete výběr a nedá vám peníze a neříká, proč zavřete účet. když jsem neřekl, že vám píšu, nikdy mi nedají peníze. takže to můžete zavřít, mám své peníze. děkuji vy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena, protože zbývající zůstatek hráče byl vyplacen a účet zůstal uzavřen.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky