Hráč z Britské Kolumbie se setkal s problémem, kdy byl jeho účet v online kasinu uzamčen po významné výhře 72 000 $ a pokusu o výběr 7 500 $. Kasino uvedlo, že byly porušeny podmínky. Navzdory pokusům týmu pro stížnosti získat více informací a vyřešit problém, hráč na jejich dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Začal jsem hrát tuto stránku asi před 7 měsíci, nikdy jsem neměl žádné problémy s vkladem nebo výběrem, dokud jsem minulý týden nevyhrál 72 000 dolarů a zkusil vybrat 7 500, poslali mi e-mail, že můj účet byl zablokován kvůli porušení podmínek, ale udělal jsem vše legitimní Kontaktoval jsem policii a kybernetickou policii Doufám, že mohou tuto stránku zavřít nebo mi alespoň dostanou zaplaceno, pokud ne, půjdu na globální zprávy a uvidím, jestli mohu odhalit tuto stránku Velmi vám doporučuji, abyste tuto stránku nehráli oni jsou obrovským podvodem po přečtení některých dalších recenzí, což se stalo ostatním, kteří hráli tuto stránku
Milý Smashidy100,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BetPlays Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
