Hráč z Indie se potýká s problémem s vkladem ve výši 10 000 INR, který je v současné době uveden jako zpracovávaný navzdory poskytnutí potvrzení o transakci.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Vklad hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
25d 2h 12m 31s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený mj4285,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prošetřit, ale mějte na paměti, že jde o ruční proces, jehož vyřešení může trvat až měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
mj4285 má 25d 2h 12m 31s dní na odpověď
