DomůStížnostiBC.Game Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

BC.Game Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 INR

BC.Game Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 22h 50m 10s

Shrnutí případu

před 23 hodinami
Překlad

Hráč z Indie čelí problémům se svým vkladem 800 rs provedeným před 9 dny, protože kasino tvrdí, že neobdrželo platbu, přestože poskytlo jasný důkaz o transakci. Požádá o pomoc při připsání vložené částky na jeho účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bro moje hra je 37060338

Vložil jsem 800 rs před 9 dny Poslal jsem jim každý důkaz, který je křišťálově jasný, že jsem zaplatil peníze a oni je úspěšně obdrželi, stále tvrdí, že neobdrželi, je to tak velký podvod na mé tváři

Zkontrolujte všechny mé doklady, které zasílám, a prosím, pomozte mi nějak dostat vloženou částku na můj účet co nejdříve

Zkontrolujte prosím transakci tam, poslal jsem jim všechny důkazy

Na vaše stránky byla také odeslána fotografie transakce

Poslal jsem jim prohlášení a všechny věci, abych dokázal svůj názor, stále odmítají podvody na u fae

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Milý sarufaiiite,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte. Abychom lépe porozuměli vaší situaci, rád bych vám položil několik objasňujících otázek.

Mohl byste prosím potvrdit, zda se jedná o váš první vklad v BC.Game Casino?

Chápu to správně, že jste jako způsob platby pro tento vklad použili UPI?

Obrátili jste se na svého poskytovatele plateb, abyste zkontrolovali, zda transakce úspěšně dorazila na účet kasina nebo zda je aktuálně nevyřízená nebo zaseknutá?

děkujeme za spolupráci. Těším se na vaši odpověď a budeme se snažit vám dále pomoci.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený / vážená sarufaiiit,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Brácho, toto není můj první vklad, hraji už rok, ale tento podvod s vkladem se často stává, žádám tě, abys to prosím zkontroloval, protože jsem poskytl všechny důkazy, přidej ten můj vklad

Použil jsem UPI (PAYTM) jako způsob transakce a banka to také potvrdila prohlášením a důkazy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ahoj,


Uveďte prosím číslo objednávky, výpis z účtu od data transakce do dnešního dne a video důkaz. Dodržujte prosím pokyny pro video důkaz, jak je uvedeno níže. Toto video můžete poslat na . Pro ověření uveďte také odkaz na tuto stížnost.


Kroky, které je třeba dodržet pro důkaz videa:


1. Připravte si dvě zařízení: jedno pro provedení procesu odvolání a druhé pro záznam celého postupu. Pokud používáte počítač, zajistěte, aby adresa URL webu byla vždy viditelná.


2. Přejděte na Google Play nebo App Store na prvním zařízení.


3. Vyhledejte a spusťte aplikaci vaší banky nebo platební služby tak, že ji vyhledáte v obchodě.


4. Přihlaste se do své bankovní aplikace a během procesu skryjte své heslo.


5. Přístup a zobrazení podrobností o vašem profilu nebo účtu, včetně názvu a čísla účtu.


6. Pokračujte do sekce transakční historie a prezentujte nejnovější transakce zahrnující příchozí i odchozí platby, které odpovídají době nákupu. Ty by měly být ve stejné měně a z účtu použitého pro transakci.


7. Chcete-li zvýraznit konkrétní platbu, vyberte ji ze seznamu transakcí a zobrazte její podrobnosti.


8. Poskytněte komplexní informace o vybrané transakci, včetně celkové částky v měně, jména odesílatele/příjemce, čísla účtu, data a času transakce a aktuálního stavu.


S pozdravem

PANDA - BC.GAME

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Brácho, poslal jsem všechny podrobnosti na e-mail, který jsi mi poslal, ale můj problém se stále neřeší, prosím udělej s tím něco co nejdříve. Vždy mě téměř podvedli kvůli vkladům, mohl bys mi pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Milá Pando, děkujeme, že jste se s námi spojili a poskytli hráči pokyny týkající se vyšetřování jeho ztraceného vkladu.

Vážený sarufaiiite, poslal jste video do kasina, jak požadoval zástupce kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Poslal jsem asi 5krát, stále nepřidávají můj vklad, na který jsem video poslal také můj problém stále není vyřešen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Pošlete mi prosím stejné video, které jste poskytli zástupci kasina na veronika.l@casino.guru . děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Poslal jsem to také na tento mail, brácho, prosím, udělej teď něco. Požaduji také náhradu, protože jsem pro tento vklad promarnil spoustu času

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji mnohokrát, sarufaiiite, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milý sarufaiiite,

Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Je mi líto situace, ve které jste se ocitli.

Nyní bych se chtěl zeptat zástupce BC.Game Casino, zda obdržel požadované dokumenty.

Vážené kasino BC.Game, můžete nám prosím poskytnout více informací?

Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Brácho, dal jsem ti všechny související informace, ale ty ani nic neděláš

Nech to, bratře, nechceš nic dělat, jinak jsou všechny informace uvedeny, pokud u jasně zaškrtneš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Ahoj,


Od uživatele nebyl přijat žádný e-mail s požadovanými dokumenty. Znovu uvedu předchozí odpověď. Aktualizaci videa a aktualizaci prohlášení můžete nahrát a my to co nejdříve vyřešíme. Při odesílání tohoto e-mailu můžete zadat kopii guru kasina, aby oba měli záznam.


Uveďte prosím číslo objednávky, výpis z účtu od data transakce do dnešního dne a video důkaz. Dodržujte prosím pokyny pro důkaz videa, jak je uvedeno níže. Toto video můžete poslat na . Pro ověření uveďte také odkaz na tuto stížnost.


Kroky, které je třeba dodržet pro důkaz videa:


1. Připravte si dvě zařízení: jedno pro provedení procesu odvolání a druhé pro záznam celého postupu. Pokud používáte počítač, zajistěte, aby adresa URL webu byla vždy viditelná.


2. Přejděte na Google Play nebo App Store na prvním zařízení.


3. Vyhledejte a spusťte aplikaci vaší banky nebo platební služby tak, že ji vyhledáte v obchodě.


4. Přihlaste se do své bankovní aplikace a během procesu skryjte své heslo.


5. Přístup a zobrazení podrobností o vašem profilu nebo účtu, včetně názvu a čísla účtu.


6. Pokračujte do sekce transakční historie a prezentujte nejnovější transakce zahrnující příchozí i odchozí platby, které odpovídají času nákupu. Ty by měly být ve stejné měně a z účtu použitého pro transakci.


7. Chcete-li zvýraznit konkrétní platbu, vyberte ji ze seznamu transakcí a zobrazte její podrobnosti.


8. Poskytněte komplexní informace o vybrané transakci, včetně celkové částky v měně, jména odesílatele/příjemce, čísla účtu, data a času transakce a aktuálního stavu.


S pozdravem

PANDA - BC.GAME

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Vážené kasino BC.Game,

děkuji za vaši zprávu.

Milý sarufaiiite,

Oceňuji, že se to může zdát přehnané, ale kasino se zavázalo zajistit, že finanční prostředky budou distribuovány jejich právoplatnému vlastníkovi. Mohl byste se s ohledem na to řídit pokyny kasina?

Automaticky přeloženo:

sarufaiiit5d 22h 50m 10s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky