DomůStížnosti22bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

22bet Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 €

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Řecka byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provedl jsem vklad a vyhrál jsem téměř 2 000 eur, snažím se už dva dny, zatímco jsem poslal vše, co potřebuji, v posledním je vždy problém, nebylo mi řečeno, proč jsem otevřel 2 účty ve stejném společnost, možná moje žena otevřela své s ní To ospravedlňuje, že nemůžu dostat peníze, které jsem vydělal ??? Řekněte mi, že se velmi obávám .. když jsem provedl vklady, ale žádný problém Vklady 150 eur ve stejný den, žádný problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Motosaki,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/2 :


"Každý registrovaný zákazník může mít pouze jeden účet." Zákazníci si mohou zaregistrovat pouze jeden účet na rodinu, adresu, e-mailovou adresu, IP adresu, kreditní / debetní kartu, elektronickou peněženku nebo způsob elektronické platby. Osobám jinak spojeným se zákazníkem se nebude umožňovat registrace na webových stránkách. "


Pochopte prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste zmínili, předpokládáte, že někdo jiný má aktivní účet se stejnou IP adresou. Kasino to uznalo jako porušení podmínek a váš aktivní zůstatek byl zabaven. Pokud má vaše žena účet ve stejném kasinu, bohužel pro vás v tomto případě bohužel nemůžu udělat nic. Pokud se mnou chcete sdílet další informace, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Motosaki,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky