Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
20bets Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 700 €
20bets Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím a prosím o pomoc....
Zaregistroval jsem se s 20bets, měl velké štěstí a také jsem hodně vyhrál....bohužel mi výplata neodchází a čekám na zpracování už 1 týden.....přišla mi 1 výplata 1200€....účet je ověřeno. .....
Jsem pouze odložena a odložena dle výpisu trvá odeslání platby max. 3 dny.....nic se neděje
Dokumenty Mám všechny snímky obrazovky historie chatu.....
K dnešnímu dni 6200 EUR v procesu
Hráčský účet: 3500 €, který nemohu odeslat, protože výše uvedené není dokončeno....
Chci to jen dokončit, protože zálohy jsou mi již dávno odepsány....
Pozdrav
AMGE55
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený AMGE55,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
máte pravdu, peníze dorazily...můžete případ uzavřít
Děkuji
Pozdrav
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, AMGE55. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
