Hráč z Jižní Afriky se ptá na pravost ověřovacího formuláře bankovní karty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nejsem schopen vyplnit formulář, takže může kdokoli pomoci, jak vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a kde jej vyplnit
Milá Bongiswa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a zaslání příslušného snímku obrazovky. Můžete mi prosím poradit, zda vám formulář zaslalo kasino nebo jste si jej stáhli z webu? Jak jste vložili prostředky na svůj účet, jakou platební metodu jste použili?
V současné době důrazně nedoporučuji tento formulář vyplňovat, protože je velmi neobvyklé vyžadovat tak podrobné údaje o kartě.
Doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci tento problém vyřešit a podle toho vám poradit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela