Magic Win Casino recenze

Hráč ze Spojeného království tvrdil, že Magic Win převzal 2 000 GBP bez vrácení peněz. Navzdory opakované žádosti o uzavření účtu byl hráč ignorován. Tým pro stížnosti poskytl podrobné pokyny k žádosti o sebevyloučení a prodloužil dobu odezvy o sedm dní. Stížnost však byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče, což bránilo dalšímu vyšetřování nebo řešení.

Hráč ze Spojeného království před měsícem požádal o stažení z Magicwins, což nebylo zpracováno. Pokusy kontaktovat kasino byly neúspěšné. Hráč zrušil výběr, vsadil výhru a následně uzavřel účet. Stížnost byla z naší strany uzavřena, protože kvůli hráčově sázce na výhru nebyla možná žádná další akce.

Hráč ze Spojeného království čekal více než měsíc na výběr 900 GBP navzdory splnění požadavků na ověření a sázení. Vícenásobné pokusy kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu a e-mailu nepřinesly žádné řešení. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřešenou, protože kasino v minulosti nereagovalo, což ovlivnilo jeho celkové hodnocení. Kasino zaznamenalo ignorování pokusů o zprostředkování, což vedlo k mnoha nevyřešeným stížnostem. Bylo doporučeno vyhnout se Magic Win Casino.

Hráč ze Spojeného království nahlásil zpoždění ve své žádosti o výběr z online kasina, kterou se snažil zpracovat šest týdnů. Navzdory jeho pokusům kontaktovat kasino nedostal žádnou odpověď. Jeho frustrace byla umocněna neustálým přijímáním bonusových nabídek, přestože se odhlásil. Kvůli důslednému přístupu kasina „Zásady žádné reakce“ jsme však nebyli schopni vyjednat řešení a stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před měsícem. Zůstalo však nevyřízeno, bez odpovědi nebo pomoci ze strany zákaznického servisu. Její účet byl ověřen a nevyužila žádné bonusy ani propagační akce. Nedávno jí byl zablokován živý chat a její e-maily byly ignorovány. Navzdory naší snaze zprostředkovat kasino nereagovalo, což byl u tohoto kasina častý problém. Vzhledem k jejich nespolupráci jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Doporučujeme hráčům, aby se tomuto kasinu vyhýbali kvůli jejich špatnému zákaznickému servisu.

Hráč z Německa čekal na svou výplatu od 22. ledna. Přes jeho opakované dotazy a předchozí rychlé výběry hráč nedostal své výhry téměř tři měsíce. Potvrdil, že jeho výhry byly kumulovány s aktivním bonusem. Vzhledem k historii nereagování online kasina a jeho tehdy aktuálním „Zásadám bez reakce“ jsme však nebyli schopni problém hráče vyřešit. Navzdory našim četným pokusům komunikovat s kasinem prostřednictvím e-mailů a živého chatu kasino naše úsilí ignorovalo, což vedlo k uzavření stížnosti jako „nevyřešené“. To ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráčka ze Spojeného království čekala více než měsíc, aby obdržela výběr, který požadovala za 150 GBP. Zákaznická podpora jí neformálně doporučila, aby byla trpělivá, a byla vytrvale ignorována. Navzdory našim pokusům o zprostředkování situace kasino, známé svými zásadami „No Reaction Policy“, na naše úsilí nereagovalo. Následně jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. To byla běžná praxe pro toto konkrétní kasino a doporučili jsme se tomu vyhnout kvůli nedostatečné spolupráci při řešení problémů.

Hráč z Indie vložil 9. března 2024 1000 rs, ale nebyl zpracován. Kasino nereagovalo prostřednictvím e-mailu a WhatsApp a poskytnuté telefonní číslo bylo neplatné. Hráč potvrdil, že se jedná o jeho první vklad, a poskytl nám potvrzení o platbě. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti ignorovalo naše pokusy o mediaci ve více než 10 případech, museli jsme stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Doporučujeme hráčům vyhnout se Magic Win Casino.

Hráč ze Španělska požádal 6. února o výběr 480 eur a byl informován o lhůtě 7 až 21 pracovních dnů. Když se období chýlilo ke konci, hráč zjistil, že nemá přístup na webovou stránku kasina. Tým pro stížnosti se pokusil oslovit a prodloužit lhůtu pro odpověď, ale od hráče nedostal žádnou odpověď. Kvůli chybějící odpovědi jsme nemohli dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout. Hráč později stížnost znovu otevřel, protože výhry nebyly vyplaceny, ale kasino v minulosti naše stížnosti ignorovalo, proto jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou.

Hráč z Velké Británie před více než měsícem požádal o výběr přibližně 160-170 GBP z Magic Win. Navzdory dohodnuté lhůtě 21 pracovních dnů nebyly finanční prostředky obdrženy. Požádali jsme hráče o další důkazy na podporu jeho tvrzení, ale hráč na naše požadavky nereagoval. V důsledku toho jsme reklamaci zamítli.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr a poté, co mu bylo opakovaně řečeno, aby čekal, stále viděl transakci jako nevyřízenou. Vyjádřil frustraci nad zpožděním a nedostatkem komunikace ze strany kasina. V minulosti jsme se pokoušeli zprostředkovat problémy s kasinem, ale nedostali jsme žádnou odpověď, což bylo v souladu s jejich historií ignorování našich pokusů o vyjednávání. Vzhledem k zásadám kasina „No Reaction Policy“ jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což by ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Hráče jsme o tom informovali a doporučili jsme mu, aby se v budoucnu držel dál od tohoto kasina.

Hráč z Portugalska měl od 28. prosince 2023 čekající na stažení a od podpory neobdržel žádnou odpověď. Obdrželi jsme řadu podobných stížností na opožděné výběry z tohoto konkrétního kasina. Kvůli „zásadě žádné reakce“ kasina jsme byli nuceni uzavřít stížnost hráče jako „nevyřešenou“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč oznámil, že jeho výběr čeká od 14. ledna a kasino mu doporučilo počkat 7-21 dní. Vzhledem k tomu, že kasino soustavně nereagovalo na předchozí případy, byli jsme nuceni označit tuto stížnost jako nevyřešenou, což ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč z Hesenska podal několik žádostí o uzavření účtu v kasinu, ale nedostal žádnou odpověď. Uvedl, že dvakrát v prosinci a třikrát v lednu požádal o trvalé zablokování svého účtu. Doporučili jsme mu, aby se odhlásil z veškeré komunikace s kasinem a přestal používat účet, protože většina online kasin nakonec neaktivní účty zavře. Přes prodloužení doby odezvy hráč neposkytl další komunikaci, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné odpovědi.

Hráčka ze Spojeného království nahlásila zpoždění ve svém výběru z Magic Win Casino, které přesáhlo stanovený časový rámec 7-21 pracovních dnů. Její účet byl ověřen ve stejný den, kdy požádala o výběr, a výhry byly shromážděny pomocí bonusové nabídky a skutečných peněz. Navzdory mnoha kontaktům s kasinem jí bylo opakovaně sdělováno, že její stažení je ve fázi „kontroly“ bez definitivního časového plánu. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nereagovalo, museli jsme stížnost označit jako „nevyřešenou“. Toto rozhodnutí negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina a při jednání s tímto kasinem jsme doporučili opatrnost.

Hráč z Německa obdržel od kasina agresivní zprávy a nevyžádané reklamy, a to i přes četné pokusy o odhlášení. Hráč se řídil radou týmu pro stížnosti a poslal kasinu žádost o sebevyloučení, ale nadále dostával propagační nabídky. Navzdory několika pokusům týmu pro stížnosti kontaktovat kasino problém zůstal nevyřešen kvůli nedostatečné odpovědi kasina. Následně byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby se tomuto kasinu vyhnul kvůli jeho historii nevyřešených stížností.

Hráč ze Spojeného království měl zpoždění se svou žádostí o výběr, která byla podána dva týdny předtím a dosud nebyla zpracována. Navzdory jeho předchozímu úspěšnému výběru 750 liber zůstal aktuální problém nevyřešen. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby se tomuto kasinu vyhnul kvůli jeho pokračující nereagování na stížnosti.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr 4600 GBP prostřednictvím bankovního převodu. Navzdory ujištění, že to bude trvat čtyři pracovní dny, hráč stále čekal a byl požádán, aby zůstal trpělivý. Hráč byl kasinem informován, že proces výběru trval 7-21 pracovních dnů. My, tým pro stížnosti, jsme nebyli úspěšní při zprostředkování tohoto problému kvůli zásadám kasina bez reakce. V důsledku toho jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou, což mělo dopad na celkové hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království zahájil výběr 500 £ dne 13.11.2023, ale do 17.12.2023 jej neobdržel. Navzdory našim pokusům o zprostředkování Magic Win Casino nereagovalo, což je běžná praxe pozorovaná u tohoto kasina. Byli jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Navzdory našemu úsilí, včetně mnoha e-mailů a pokusů o komunikaci s živými chaty a členy přidruženého týmu, nedošlo k žádnému řešení. Důrazně doporučujeme vyhnout se tomuto kasinu kvůli jejich nedostatečné odpovědi na stížnosti.

Hráčka ze Spojeného království nahlásila problém s jejím prvním výběrem 300 GBP z online kasina. Přestože obdržela potvrzení o výběru, peníze na její účet nepřišly. Navíc se setkala s nedostatečnou odezvou od zákaznického servisu kasina. V důsledku toho zůstal problém nevyřešen kvůli přetrvávající nereagování kasina.

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po žádosti o výběr počkal alespoň 14 dní, protože takové zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojeného království má vážné zpoždění při výběru z kasina. Navzdory tomu, že máte plně ověřený účet a zákaznický servis, který radí 7–21 pracovních dnů pro zpracování výběru, trvalo více než 27 pracovních dnů, aniž byste obdrželi požadovaných 600 GBP. Opakované pokusy hráče kontaktovat kasino zůstaly bez odezvy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Navzdory spolupráci hráče kasino nezpracovalo výběr během uvedených 14-21 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že kasino ve více než 15 případech nereagovalo, nebyli jsme schopni problém hráče vyřešit. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr ve výši 2 000 EUR dva týdny předtím, ale kasino uvedlo 7 až 21denní okno pro zpracování kvůli jejich kontrolním postupům. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nereagovalo na stížnosti, museli jsme tento případ označit jako nevyřešený. Toto rozhodnutí bylo založeno na důsledné „zásadě bez reakce“ kasina v reakci na naše pokusy zprostředkovat jakýkoli problém.

Hráč ze Španělska čekal na stažení od 30. září. Přestože byl v časovém rámci 7-21 pracovních dnů, měl obavy, protože nedostal další informace ani své výhry. Tým pro stížnosti uznal hráčovu obavu, ale kvůli důsledné „zásadě bez reakce“ kasina vůči mnoha případům se týmu bohužel nepodařilo problém vyřešit.

Hráč ze Spojeného království provedl výběr, který nebyl zpracován déle než týden. Hlásí neužitečné reakce zákaznické podpory a problematické chování, jako je náhlé ukončení konverzace a nesrovnalosti ve zpracování vkladů. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Řecka vložil dvakrát (pokaždé 20 eur), ale prostředky nebyly na jeho účtu vidět. Doporučili jsme mu, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem dalšího vyšetřování, protože kasino mělo v těchto situacích obvykle omezený vliv. Očekávalo se, že proces bude trvat přibližně jeden měsíc. Nechali jsme stížnost otevřenou, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Hráč ze Spojeného království čekal přibližně 12 týdnů na výběr výhry ve výši 180 GBP z Magic Win. Navzdory opakovanému kontaktování živého chatu a poskytnutí všech požadovaných ověřovacích dokumentů je jim neustále opakováno, aby počkali kvůli „systémovému problému“. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení v květnu. Po čekání více než 70 dní kasino zrušilo výběr bez vysvětlení, a to navzdory hráčově potvrzenému stavu KYC. Hráč je frustrovaný z toho, že se zdá, že zástupci chatu nereagují, a považuje kasino za podvod. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.

Hráč ze Spojeného království splnil sázkové požadavky a pokusil se vybrat 3 300 GBP z významné výhry. Navzdory tvrzení kasina o 7 až 21denním zpracování však po několika týdnech výběr stále není přijat. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Velké Británie požádal o stažení před dvěma měsíci. Je frustrovaný, protože provedl vklad ve výši 150 GBP, ale z účtu mu bylo odečteno 160,50 GBP, a přestože vyhrál 350 GBP a kasino slíbilo, že zaplatí do 7–21 pracovních dnů, platbu stále neobdržel. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království uzavřel svůj účet kvůli nadměrnému množství e-mailů, ale před uzavřením v dubnu zahájil výběr. Odstoupení však nebylo zpracováno. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království má zpoždění ve zpracování výběru v Magic Win Casino. Žádost o výběr byla podána 21. července 2023 a navzdory ujištění kasina zůstává nevyřízena. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč se sídlem ve Spojeném království zaznamenal problém s vkladem. Její vklad 50 eur byl odepsán z jejího účtu, ale nebyl připsán na její účet v kasinu a neobdržela očekávaný bonus. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království požádal 13. července o výběr 200 GBP. Výplata byla zpožděna o 3 týdny bez vysvětlujícího sdělení kasina. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal před dvěma měsíci o výběr 500 liber. Komunikace z kasina však uvedla, že se stále zpracovává, což způsobilo značné zpoždění. Hráč požádal o uzavření případu, takže jsme stížnost zamítli.

Hráč ze Spojeného království čeká na výběr od 12. června. Kasino změnilo své ověřené Datum narození a nereaguje na dotazy ani nevyplácí výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království tvrdí, že se několikrát pokusil o sebevyloučení z kasina. Navzdory těmto pokusům hráč nadále ztrácí peníze, což má za následek celkovou ztrátu 5 000 GBP. Hráč činí odpovědné kasino a žádá o vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před měsícem a stále neobdržel prostředky, a to i přes pravidelnou komunikaci s týmem podpory. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království zažívá zpožděný proces výběru, který trvá již šest týdnů. Podle kasina je problém s finančním oddělením. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před třemi týdny, ale stav se nezměnil, přestože několikrát kontaktoval podporu kvůli aktualizacím. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království provedl vklad, vyhrál nějaké peníze a úspěšně ověřil svůj účet. Na výběr 2 575 liber prostřednictvím bankovnictví však čekali téměř tři měsíce. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení více než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč ze Spojeného království si stěžuje, že stránka podvodně ponechala jejich výběr ve výši 200 GBP. Domnívají se, že stránka je podezřelá kvůli nedávné změně názvu a nepravdivému tvrzení, že jde o společnost UK Ltd. Kasino na tuto stížnost neodpovědělo.

Hráč se z neznámého důvodu nemůže dostat na webovou stránku, zatímco má čekající výběr a značný zůstatek. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Dolního Saska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Bez ohledu na naše opakované pokusy kontaktovat kasino jsme nedostali žádnou odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Poté, co byly peníze vráceny na hráčský účet v kasinu, byl požadován ještě jeden výběr. Poté do dvou týdnů hráč obdržel odstoupení od smlouvy. Proto byla stížnost uzavřena jako vyřešená.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci k výhře. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.