Magic Win Casino recenze

Hráč z Hesenska podal několik žádostí o uzavření účtu v kasinu, ale nedostal žádnou odpověď. Uvedl, že dvakrát v prosinci a třikrát v lednu požádal o trvalé zablokování svého účtu. Doporučili jsme mu, aby se odhlásil z veškeré komunikace s kasinem a přestal používat účet, protože většina online kasin nakonec neaktivní účty zavře. Přes prodloužení doby odezvy hráč neposkytl další komunikaci, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné odpovědi.

Hráčka ze Spojeného království nahlásila zpoždění ve svém výběru z Magic Win Casino, které přesáhlo stanovený časový rámec 7-21 pracovních dnů. Její účet byl ověřen ve stejný den, kdy požádala o výběr, a výhry byly shromážděny pomocí bonusové nabídky a skutečných peněz. Navzdory mnoha kontaktům s kasinem jí bylo opakovaně sdělováno, že její stažení je ve fázi „kontroly“ bez definitivního časového plánu. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nereagovalo, museli jsme stížnost označit jako „nevyřešenou“. Toto rozhodnutí negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina a při jednání s tímto kasinem jsme doporučili opatrnost.

Hráč z Německa obdržel od kasina agresivní zprávy a nevyžádané reklamy, a to i přes četné pokusy o odhlášení. Hráč se řídil radou týmu pro stížnosti a poslal kasinu žádost o sebevyloučení, ale nadále dostával propagační nabídky. Navzdory několika pokusům týmu pro stížnosti kontaktovat kasino problém zůstal nevyřešen kvůli nedostatečné odpovědi kasina. Následně byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby se tomuto kasinu vyhnul kvůli jeho historii nevyřešených stížností.

Hráč ze Spojeného království měl zpoždění se svou žádostí o výběr, která byla podána dva týdny předtím a dosud nebyla zpracována. Navzdory jeho předchozímu úspěšnému výběru 750 liber zůstal aktuální problém nevyřešen. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby se tomuto kasinu vyhnul kvůli jeho pokračující nereagování na stížnosti.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr 4600 GBP prostřednictvím bankovního převodu. Navzdory ujištění, že to bude trvat čtyři pracovní dny, hráč stále čekal a byl požádán, aby zůstal trpělivý. Hráč byl kasinem informován, že proces výběru trval 7-21 pracovních dnů. My, tým pro stížnosti, jsme nebyli úspěšní při zprostředkování tohoto problému kvůli zásadám kasina bez reakce. V důsledku toho jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou, což mělo dopad na celkové hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království zahájil výběr 500 £ dne 13.11.2023, ale do 17.12.2023 jej neobdržel. Navzdory našim pokusům o zprostředkování Magic Win Casino nereagovalo, což je běžná praxe pozorovaná u tohoto kasina. Byli jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Navzdory našemu úsilí, včetně mnoha e-mailů a pokusů o komunikaci s živými chaty a členy přidruženého týmu, nedošlo k žádnému řešení. Důrazně doporučujeme vyhnout se tomuto kasinu kvůli jejich nedostatečné odpovědi na stížnosti.

Hráčka ze Spojeného království nahlásila problém s jejím prvním výběrem 300 GBP z online kasina. Přestože obdržela potvrzení o výběru, peníze na její účet nepřišly. Navíc se setkala s nedostatečnou odezvou od zákaznického servisu kasina. V důsledku toho zůstal problém nevyřešen kvůli přetrvávající nereagování kasina.

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po žádosti o výběr počkal alespoň 14 dní, protože takové zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojeného království má vážné zpoždění při výběru z kasina. Navzdory tomu, že máte plně ověřený účet a zákaznický servis, který radí 7–21 pracovních dnů pro zpracování výběru, trvalo více než 27 pracovních dnů, aniž byste obdrželi požadovaných 600 GBP. Opakované pokusy hráče kontaktovat kasino zůstaly bez odezvy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Navzdory spolupráci hráče kasino nezpracovalo výběr během uvedených 14-21 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že kasino ve více než 15 případech nereagovalo, nebyli jsme schopni problém hráče vyřešit. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což ovlivnilo celkové hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr ve výši 2 000 EUR dva týdny předtím, ale kasino uvedlo 7 až 21denní okno pro zpracování kvůli jejich kontrolním postupům. Vzhledem k tomu, že kasino v minulosti nereagovalo na stížnosti, museli jsme tento případ označit jako nevyřešený. Toto rozhodnutí bylo založeno na důsledné „zásadě bez reakce“ kasina v reakci na naše pokusy zprostředkovat jakýkoli problém.

Hráč ze Španělska čekal na stažení od 30. září. Přestože byl v časovém rámci 7-21 pracovních dnů, měl obavy, protože nedostal další informace ani své výhry. Tým pro stížnosti uznal hráčovu obavu, ale kvůli důsledné „zásadě bez reakce“ kasina vůči mnoha případům se týmu bohužel nepodařilo problém vyřešit.

Hráč ze Spojeného království provedl výběr, který nebyl zpracován déle než týden. Hlásí neužitečné reakce zákaznické podpory a problematické chování, jako je náhlé ukončení konverzace a nesrovnalosti ve zpracování vkladů. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Řecka vložil dvakrát (pokaždé 20 eur), ale prostředky nebyly na jeho účtu vidět. Doporučili jsme mu, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem dalšího vyšetřování, protože kasino mělo v těchto situacích obvykle omezený vliv. Očekávalo se, že proces bude trvat přibližně jeden měsíc. Nechali jsme stížnost otevřenou, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Hráč ze Spojeného království čekal přibližně 12 týdnů na výběr výhry ve výši 180 GBP z Magic Win. Navzdory opakovanému kontaktování živého chatu a poskytnutí všech požadovaných ověřovacích dokumentů je jim neustále opakováno, aby počkali kvůli „systémovému problému“. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení v květnu. Po čekání více než 70 dní kasino zrušilo výběr bez vysvětlení, a to navzdory hráčově potvrzenému stavu KYC. Hráč je frustrovaný z toho, že se zdá, že zástupci chatu nereagují, a považuje kasino za podvod. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.

Hráč ze Spojeného království splnil sázkové požadavky a pokusil se vybrat 3 300 GBP z významné výhry. Navzdory tvrzení kasina o 7 až 21denním zpracování však po několika týdnech výběr stále není přijat. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč z Velké Británie požádal o stažení před dvěma měsíci. Je frustrovaný, protože provedl vklad ve výši 150 GBP, ale z účtu mu bylo odečteno 160,50 GBP, a přestože vyhrál 350 GBP a kasino slíbilo, že zaplatí do 7–21 pracovních dnů, platbu stále neobdržel. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království uzavřel svůj účet kvůli nadměrnému množství e-mailů, ale před uzavřením v dubnu zahájil výběr. Odstoupení však nebylo zpracováno. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království má zpoždění ve zpracování výběru v Magic Win Casino. Žádost o výběr byla podána 21. července 2023 a navzdory ujištění kasina zůstává nevyřízena. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč se sídlem ve Spojeném království zaznamenal problém s vkladem. Její vklad 50 eur byl odepsán z jejího účtu, ale nebyl připsán na její účet v kasinu a neobdržela očekávaný bonus. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království požádal 13. července o výběr 200 GBP. Výplata byla zpožděna o 3 týdny bez vysvětlujícího sdělení kasina. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal před dvěma měsíci o výběr 500 liber. Komunikace z kasina však uvedla, že se stále zpracovává, což způsobilo značné zpoždění. Hráč požádal o uzavření případu, takže jsme stížnost zamítli.

Hráč ze Spojeného království čeká na výběr od 12. června. Kasino změnilo své ověřené Datum narození a nereaguje na dotazy ani nevyplácí výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království tvrdí, že se několikrát pokusil o sebevyloučení z kasina. Navzdory těmto pokusům hráč nadále ztrácí peníze, což má za následek celkovou ztrátu 5 000 GBP. Hráč činí odpovědné kasino a žádá o vrácení peněz. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před měsícem a stále neobdržel prostředky, a to i přes pravidelnou komunikaci s týmem podpory. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království zažívá zpožděný proces výběru, který trvá již šest týdnů. Podle kasina je problém s finančním oddělením. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před třemi týdny, ale stav se nezměnil, přestože několikrát kontaktoval podporu kvůli aktualizacím. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království provedl vklad, vyhrál nějaké peníze a úspěšně ověřil svůj účet. Na výběr 2 575 liber prostřednictvím bankovnictví však čekali téměř tři měsíce. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení více než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč ze Spojeného království si stěžuje, že stránka podvodně ponechala jejich výběr ve výši 200 GBP. Domnívají se, že stránka je podezřelá kvůli nedávné změně názvu a nepravdivému tvrzení, že jde o společnost UK Ltd. Kasino na tuto stížnost neodpovědělo.

Hráč se z neznámého důvodu nemůže dostat na webovou stránku, zatímco má čekající výběr a značný zůstatek. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Dolního Saska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Bez ohledu na naše opakované pokusy kontaktovat kasino jsme nedostali žádnou odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Poté, co byly peníze vráceny na hráčský účet v kasinu, byl požadován ještě jeden výběr. Poté do dvou týdnů hráč obdržel odstoupení od smlouvy. Proto byla stížnost uzavřena jako vyřešená.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci k výhře. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.