Hráč se z neznámého důvodu snaží ověřit svůj účet. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče, protože byl schopen ji kontaktovat a vyřešit s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Wild Vegas Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$100
Wild Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Neobdržel jsem žádné rozhodnutí o ověření svého účtu, abych si mohl vybrat své bonusové výhry. Bylo tomu tak i v případě jiných kasin s přihlášením inclave, ale na ty teď můžeme brát ohled.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj ma86,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wild Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odesláno 15. září, neměl jsem vůbec 0 odpovědí. Poslal jsem jim také ID a doklad o adrese.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To je vtip, zkontroloval jsem svůj stav na jejich webu a stále jsem to neověřoval, abych k tomu přidal nesmysl, odstranili moje bonusové výhry 100 $, a to i bez e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vzdávám se toho, prosím, uzavřete moji stížnost, tohle nikam nevede.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj ma86,
Upozorňujeme, že ověření může trvat až 14 dní. Specifikovalo kasino, proč zrušilo váš zůstatek? Kontaktoval jsi je od té doby?
Automaticky přeloženo:
