Hráčka z Berlína se pokouší zavřít svůj účet prostřednictvím chatu a e-mailu, ale neúspěšně a ani přes několik pokusů nedostala odpověď. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wild.io Casino - Hráč se snaží uzavřít účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Wild.io Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokusil jsem se zavřít svůj účet přes chat. Chat odpověděl, že mám poslat e-mail. Udělal jsem to několikrát, ale zatím jsem nedostal odpověď!
Mohl byste prosím kontaktovat kasino mým jménem, Casinoguru? Chci zrušit svůj účet, ale oni to odmítají!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Chris187,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wild.io. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Proč přesně se pokoušíte zavřít svůj účet? Požádali jste o uzavření účtu nebo sebevyloučení? Máte na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
