Nový hráč. Můj první vklad. Provedl jsem vklad a získal 200% bonus. Jakmile jsem si uvědomil, že požadavky na sázení jsou tak absurdní a téměř nemožné, a také jsem měl přístup k 31,6 dolaru, které jsem vložil, když jsem se snažil hrát hry s živými dealery. Než jsem se tedy dotkl počátečního zůstatku, natáhl jsem se a požádal je, aby bonus zrušili. Dva agenti, první byla Shiela a druhý Zack, mě ujistili, že zruší bonus a Zack řekl, že už byl zrušen. Tak jsem pokračoval ve hře a uvědomil jsem si, že vyvážení se nezměnilo. Takže jsem si řekl, že půjdu a spěchám přes kredity, abych snížil zůstatek na můj počáteční vklad ve výši 31,6 $ s tím, že bonusový zůstatek se pak sám zruší. Nebylo...
Dobře, když jsem se znovu natáhl a požádal třetího agenta, aby zrušil bonus, nikdy jsem si nepředstavoval, že vyčistí můj zůstatek. Okamžitě jsem se zeptal na peníze z mého vkladu, které tam zůstaly, a ona řekla, že to byla část bonusového zůstatku a nebyl zcela vynulován.
Požádal jsem, abych si promluvil s manažerem, manažer mě nasral, ten zasraný Bruno řekl, že to nejlepší, co mohli udělat, je dát mi 20 volných zatočení na zasraný automat.
Žádal jsem o dobití zůstatku ve výši svého počátečního vkladu, který jsem stejně plánoval hrát u stolů s živými dealery.
Zamítli všechny mé požadavky a stejně mi neudělili ani těch 20 otočení zdarma
New player. My first deposit. I made a deposit, and claimed a 200% bonus. Once I realized that the wagering requirements were so absurd and nearly impossible, and also I could access the $31.6 that i had deposited while trying to play live dealer games. So before I touched the initial balance I reached out and asked them to cancel the bonus. Two agents, the first being Shiela, and the second one being Zack assured me that they would cancel the bonus and Zack said it was actually already canceled. So I proceeded to play, and I realized that the balanced hadn't changed. So I figured I would go and rush through the credits to drop the balance to my initial deposit of $31.6 thinking the bonus balance would cancel itself then. It didn't...
Well after reaching out again and asking the third agent to cancel the bonus, never imagining that they would clear my balance. I immediately asked about my deposit money that was left in there and she said that it was part of the bonus balance, and it was not completely nulled.
I asked to speak to the manager, manager bullshitted me, this fucking Bruno guy said that the best they could do was give me 20 free spins on a fucking slot.
I was requesting a balance recharge in the amount of my initial deposit, which I was planning on playing anyway at the live dealer tables.
They denied all my requests, and didn't even grant me the 20 free spins anyway
Automaticky přeloženo:
