Hráč nemůže použít šek obdržený z kasina, protože jej banka odmítá. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Nepošlou mi e-mail zpět, banka odmítla šek, který mi poslali, a zcela mě ignorují. Nevim co dělat.
Dobrý den Williame,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s Wild Casino slyším. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste dostali šek? Kontaktovali jste kasino od té doby s tímto problémem a pokud ano, jak odpověděli? Proč banka šek odmítá?
Předejte prosím všechny snímky obrazovky a relevantní důkazy na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku