Hráč z Japonska vložil peníze na svůj hráčský účet. K jeho zůstatku bohužel ještě nebyla přičtena záloha. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥21 196
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Virtuální karta (VANDLE CARD)
Požádejte o vklad.
12. května 2023
Na straně kasina wazamba,
Došlo k chybě platby a platba se nepromítla
Na straně karty byl poplatek.
Kontaktoval jsem i karetní společnost.
Platba byla potvrzena z kasina wazamba, tak jim prosím řekněte, aby ji zrušili.
Od 12. května 2023 do dnešního dne 26. května
Zatím žádná odpověď.
použitá kreditní karta
odeslat výpis z transakce
Poslal jsem také číslo RRN a číslo ARN, které mě karetní společnost kontaktovala.
Už 2 týdny vyšetřuji.
Brzy mě čeká platba kreditní kartou.
Za služby, které nevyužíváte
Pouze účtované.
Kontaktujte také zákazníka
Vždy je to jiná odpověď a je to snadné.
Jak to tak je, vypadá to, že se vezmou jen prostředky a bude konec.
Špatná správa finančních prostředků a špatný zákaznický servis.
Podmínky odstoupení od smlouvy jsou také velmi přísné.
Tato stránka je extrémně nebezpečná.
trápí mě to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený misato078,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kontaktoval jsem svého poskytovatele plateb.
Protože strana kasina vydává číslo ARN pro potvrzení platby,
Musím požádat kasino, aby to zrušilo.
Žádná odpověď z kasina.
Hodně jsem se trápil.
velmi špatné kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kdy přesně jste kontaktovali poskytovatele plateb? Mohl byste prosím znovu vysvětlit problém s číslem ARN?
Automaticky přeloženo:
