Hráč se snažil vybrat svůj zůstatek kvůli dostupnosti platební metody. Hráč obdržel platby a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Vulkan.bet Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 195 €
Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, 1 týden se pokouším vybrat částku peněz 5 způsoby, ale žádný z nich není dostupný. Nenechají mě odstoupit jednoduše nebo prostřednictvím:
BITCOIN, TETHER, ASTROPAY, VISA, MASTERCARD.
Chtěl bych vysvětlení
Použil jsem pouze jeden bonus k volné sázce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Recan97,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Recan97,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Vložili jste někdy peníze do kasina? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Každý den jsem kasino kontaktoval prostřednictvím živého chatu, můj účet není ověřen, ale vysvětlili mi, že pro ověření není problém.
Vkládám ano prostřednictvím tether kryptopeněženky.
Tyto výhry akumuluji se skutečnými penězi. Mluvím s nimi každý den, vysvětlili mi, abych se vrátil, ale nic se nemění. .
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Recan97,
Co přesně je problém s platebními metodami? Nejsou k dispozici nebo se váš výběr vrací zpět na váš účet? Co vám kasino odpovědělo ohledně vašeho problému?
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
V zásadě vám vysvětluji, že jsem se při každém výběru pokusil všemi těmito metodami, bylo mi řečeno, že nejsou dostupné.
Pak je mi řečeno, že astropay je k dispozici, vytvořím požadavek, který je z technických důvodů zamítnut. Jsem požádán o vytvoření požadavku podruhé, když to udělám, a znovu je mi řečeno, že jde o technickou chybu a vytvořit 3..
Posílám vám všechny důkazy.
Tato stránka je šílená.
Pozvěte prosím zástupce kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vždy mi řeknou, prosím, kontaktujte nás za pár hodin a tady to znovu a získáme.. 
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
každý den zkouším novou metodu, vždy mají problém s technikou u každého způsobu platby...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji Recan97 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Recan97,
Je nám moc líto, že vám váš výběr ještě nedorazil. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina Vulkan.bet, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Milé kasino Vulkan.bet,
Mohli byste mi prosím sdělit, proč hráč nemůže požádat o výběr pomocí výše uvedených platebních metod?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
DĚKUJI doufám, že dostaneme nějaké odpovědi..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj!
Bohužel v tuto chvíli je seznam platebních systémů dostupných pro výplaty uživatelům z Maroka z technických důvodů omezen. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
V současné době máte jednu transakci výběru na Astropay One Touch. Pokud i tato transakce selže, můžete zkusit požádat o výběr do různých kryptoměn nebo Binance Pay. Výplata do těchto platebních systémů by měla fungovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Recan97,
Podařilo se vám požádat o výběr prostřednictvím Astropay jedním dotykem?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Zrovna včera jsem požádal o výběr přes astropay, který určitě selže jako další 3 pokusy, které můžete vidět na fotografii.
Pokud jde o výběr prostřednictvím výplaty binance, právě jsem to také zkusil, když jsem v Maroku, nigerijská banka mě přesměrovává na platební systém...
Tady není výběr přes CRYPTO, prosím pomozte mi znovu. A výběr přes astropay Dám vám vědět pravděpodobně zítra, ale výběry přes krypto nejsou dostupné, je to z jejich strany lež.
Děkuji za pomoc ❤
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milé kasino Vulkan.bet,
Mohl byste uvést, proč hráč nemůže použít Binance Pay k výběru prostředků?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, doslova si ze mě dělají srandu pokaždé, když jdu 1 měsíc na chat, řeknou mi, ať je znovu kontaktuji a pokaždé to začíná znovu.
Upřímně je to podvod. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, milý hráč!
Bohužel v době, kdy jste se pokusili požádat o výběr na Binance Pay, byla tato metoda z technických důvodů dočasně nedostupná. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
V současné době můžete provést výběr na jeden z následujících platebních systémů: Binance Pay, Bitcoin, USDT TRC 20, USDT ERC 20.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkusil jsem to znovu těmito metodami: TRC20 a binance pay stále nejsou možné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milé kasino Vulkan.bet,
Mohl byste prosím vysvětlit, proč hráč nemůže vybrat prostředky pomocí výše uvedených způsobů výběru?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré odpoledne, milý hráč a tým Casino.Guru
Jak vidíme, k výše uvedeným pokusům o výběr do platebních systémů již nedošlo. Mohl byste nám prosím říci, co vidíte, když kliknete na tlačítko platby kryptoměnou?
Současně došlo ke dvěma úspěšným výběrům do Mifinity Wallet. V budoucnu tedy můžete tento platební systém použít pro výběry
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený kasino guru, milý vulkanbet.
Tuto stížnost můžeme uzavřít, protože jsem našel nový způsob výběru finančních prostředků pomocí MIFINITY.
Obdržel jsem své dva výběry.
Chtěl bych poděkovat oběma stranám casinoguru a vulkanbet za spolupráci.
Dobrý den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Recan97,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
