Hráč z Německa nemůže ověřit svůj účet, aby mohl vybrat své výhry, protože byl požádán o poskytnutí fotografie fyzické debetní karty, kterou nevlastní, protože pro vklady používal virtuální kartu.
The player from Germany is unable to verify his account to withdraw his winnings due to being requested to provide a photo of a physical debit card, which he does not possess as he used a virtual card for deposits.
Hráč z Německa nemůže ověřit svůj účet, aby mohl vybrat své výhry, protože byl požádán o poskytnutí fotografie fyzické debetní karty, kterou nevlastní, protože pro vklady používal virtuální kartu.
Dobrý den, bohužel nemohu ověřit svůj účet v tomto kasinu, abych mohl vybrat své peníze.
Hrál jsem v několika kasinech Hollycorn NV a nikdy jsem neměl žádné problémy.
K vkladu jsem použil debetní kartu Visa propojenou s mým účtem Trade Republic. Toto je virtuální karta.
Bohužel je mi řečeno, abych poslal fotku fyzické karty, ale protože neexistuje, není to možné.
Hello, unfortunately I cannot verify my account at this casino in order to withdraw my money.
I have played at several Hollycorn NV casinos and have never had any problems.
To deposit, I used a Visa debit card linked to my Trade Republic account. This is a virtual card.
Unfortunately, I am told to send a photo of the physical card, but since it does not exist, it is impossible.
Guten Tag, leider bekomme ich bei diesem Casino keine Verifizierung hin, um mein Geld auszuzahlen.
Ich habe schon bei einigen Casinos, der Hollycorn N.V gespielt, und hatte nie probleme.
Ich habe zum einzahlen, eine Visa Debit Karte genutzt, die mit meinem Trade Republic Konto verknüpft ist. Diese ist eine VIRTUELLE Karte.
Mir wird leider gesagt, ich soll ein Foto der Phyischen Karte einschicken, da diese jedoch nicht existiert, ist es unmöglich.
Vážený loidcasino1337,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Slotsgallery.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear loidcasino1337,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slotsgallery Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.