DomůStížnostiVelvet Spin Casino - Hráč uvádí manipulaci s žebříčkem a nesrovnalosti v měnách.

Velvet Spin Casino - Hráč uvádí manipulaci s žebříčkem a nesrovnalosti v měnách.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Velvet Spin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 2.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 24.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států si všiml, že stejná osoba obsadila prvních 10 pozic na žebříčcích v několika turnajích v několika kasinech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem na turnajích pro web Inclave, když jsem si všiml něčeho opravdu rybího. Kasina, Velvet, Spin's, Digits7 a Big Candy na prvních 10 pozicích v žebříčku jsou stejná osoba s přesně stejným skóre. Špatně vedou účastníky a berou jim peníze, zatímco účastníci věří, že mají šanci na výhru, když je to po celou dobu podvod a připraveno na neúspěch. Jen si vzít peníze a smát se z banky celou cestu domů se svými prostředky. To je naprosto nehorázné a musel jsem to sem zveřejnit, protože jsou to naprostý podvod. Hlavně se držte dál od těchto kasin v samotném Inclave. Také Heap O Wins kromě měny Spojených států, ale na oplátku, když vyhrajete, zaplatí vám v australské měně. Pokud nevíte, že je to méně než americké dolary, tak vložíte 100 a oni vám vrátí sotva 70. Ale rádi si vyjmou vaše americké peníze a nechají si je navíc a strčí si je do kapsy. Přikládám fotky z výher na třech turnajích, které jsou na top 10 úplně stejné. filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Grademous666 ,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste laskavě objasnit povahu turnaje? Konkrétně to bylo organizováno kasinem nebo poskytovatelem hry? Pokud je za organizaci odpovědná samotná platforma, je možné, že stejný jedinec by mohl obsadit více nejvyšších pozic, pokud by jeho skóre překonalo všechny ostatní účastníky na celé platformě. Je to možnost?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, chápu, jak to myslíte, ale není tomu tak. Děkuji za odpověď .. ANO poskytla samotná kasina samostatně. Všechna tři kasina mají turnaje denně. Každý turnaj se hraje samostatně. Není možné, aby stejná osoba musela mít stejnou pozici „s přesně stejným skóre"! Jednalo se o pozice 1-10. Stejní lidé, stejné skóre, 3 odděleně hrané turnaje. Screenshoty ze tří samostatných turnajů s těmito top 10 stejnými lidmi vyhrávajícími se stejným skóre. Znovu to přiložím. V těchto kasinech budu hrát každý den. Samostatně, takže je dobře znám. Tak jsem si toho tak snadno všiml. Níže jsou připojeny tři samostatné žebříčky se stejným skóre v top 10 lidí. filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi děkuji, Grademous666, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi xxx (xxx@casino.guru), který vám bude k dispozici. Rád bych vás však varoval, že se zdá být běžnou praxí Velvet Spin Casino ignorovat nás při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Bez ohledu na několik nevyřešených stížností označených jako „Zásady bez reakce" to zkoušíme dál.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Grademous666,


Omlouvám se za potíže, se kterými jste se setkali. Je zcela běžné, že kasina pořádají turnaje společně a zásadní roli hraje způsob propagace turnaje. Mohl byste se prosím podělit o nějaké informace o tomto turnaji? Konkrétně, kde jsi na tu reklamu narazil?


Pokud jde o problém se směnou peněz, situace, kterou jste popsali, by mohla nastat, pokud byste vložili prostředky v měně USD na účet nastavený v měně AUD. Je důležité si uvědomit, že kasina nejsou finanční instituce a nesledují směnné kurzy na denní bázi. Některá kasina mají pevné směnné kurzy, jako je poměr 1:1, ale hráči by měli mít vždy na paměti, že kasino převede peníze podle stanoveného kurzu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Grademous666,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky