Výběr hráče trval více než 6 měsíců a přijatá částka byla nižší, než požadoval. Kasino neodpovědělo a byli jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Hráčova část výběru byla zrušena.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 226
Částka: 1 200 $
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V TOMTO KASINU JSEM HRAJE OD ROKU 2018 A NIKDY SE VĚC NEVYHRAJE, AŽ DO PÁR MĚSÍCŮ ZÍSKÁM 2000 HRAJEM BEZ BONUSU ŽÁDNÉHO NIC, TAK JSEM VYDĚLALA V 1700 A NEJEN VYDĚLALA 6 MĚSÍCŮ ZÍSKAT ZAPLATENOU VYPLACENO 360 JAK JE TO SPRÁVNÉ KONTAKTUJEM TOTO KASINO NEJMÉNĚ 100krát A NIKDY NEVYPLATIL PENÍZE VYHRÁL JAKOU HANBU JSEM TAK ZKLAMÁNÝ NEHRAJTE HRAJTE ZDE HRAJTE VÁS VYPNUTÍ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj amy,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Rush Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než uděláme další kroky.
Kdy jste dokončili ověření účtu v kasinu? Použili jste k akumulaci aktuálních výher nějaký vklad nebo žádný vklad? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení dlouhého zpoždění a snížené výhry?
Pošlete také veškerou svou komunikaci s kasinem nebo důkaz na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci problém vyřešit.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
.V květnu jsem provedl ověření a oni mě *** a řekli, že poslali peníze na můj bankovní účet, což byla lež, nedal jim žádné informace pro moji banku, pak mi šek nebyl doručen. Nepoužil jsem nic jiného než svůj vlastní 50 žádný bonus žádné propagace „nic, měl jsem splatnost 1700 a oni mi zaplatili 360 a při mém výběru v kasinu je napsáno 1700 lži, tam je e -mail, mohu vám poslat důkaz
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, amy, za poskytnutí dalších informací týkajících se vašeho případu. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Martinu, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Amy!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Chtěl bych do této stížnosti pozvat zástupce Vegas Rush Casino, aby nám pomohli vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali Vegas Rush Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
