DomůStížnostiVavada Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Vavada Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 kr

Vavada Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.8.2023 | Vyřešena : 11.9.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Švédska čeká na stažení necelé dva týdny. Hráč nás později informoval, že obdržela své výhry. Proto mohla být tato stížnost uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Pokusil jsem se získat výběr z vavada.com, což je 10 000 SEK.

obviňují svůj platební systém a na jejich stránce se píše, že výběry dostanete do 24 hodin.

S mojí bankovní kartou nic není a je aktivní.

Mám menší výběry kolem 1000 SEK.

je cítit, že nechtějí vyplatit tak vysokou částku a svalují to na něco jiného

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ginana1,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Rád bych také upozornil, že menší výběry z vavada.com byly vyplaceny do 24 hodin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ginana1,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Ano, dostal jsem to po několika dnech na jinou bankovní kartu...pak to trvalo 2 minuty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá ginano1,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky