DomůStížnostiUnibet Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.

Unibet Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Unibet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie se pokusil aktivovat bonus za vklad, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

POZORNOST !! RIPOVÁNÍ PODLE UNIBETU !!! 30 EUR NEDOSTALO Z PROPAGACE X, NA KTEROU JSEM VLOŽIL !!!! ZKLADIL JSEM 13. DEN POSLEDNÍHO MĚSÍCE, KDY BYLY PROPAGACE VČETNĚ TÉHO, ŽE KDYŽ VKLADEM MUSÍM PŘIJÍT 100% VKLADU !! VLOŽIL JSEM A V TEN DEN jsem NIC nedostal. ZKONTROLOVAL jsem NĚKOLIK ČASŮ ZA TÝŽDEN a stále jsem je NEPŘIJAL. 14. DEN, KDYŽ SE NA STRÁNKU PODÍVÁM, BYLO NAPÍŠENO, ŽE PROPAGACE NEJSOU PLATNÉ, A V TOMTO ZÁVĚRU JSEM SE ZKOUŠEL VYMluvit o POMOCI, KTEŘÍ MI ŘÍKÁ, ŽE SI VYHRÁVAJÍ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ PROPAGACE A VĚCÍ. KDYŽ JSEM VKLADU 13. DEN ZÁŘÍ PROPAGACE BYLY PLATNÉ A OD 14./9. DNE NAPÍSALY, ŽE PROPAGACE NEPLATILY. V JINÝCH SLOVECH A JAK MĚ PRODÁVAJÍ VÝROBEK, ALE PO ZAPLACENÍ jsem NIKDY neobdržel TENTO VÝROBEK, KTERÝ JSEM VKLADAL (V TOMTO PŘÍPADĚ JE 30 EUR EUR TO JE 100% VKLADU, KTERÝ JSEM VYROBIL) FRAGATURA !!! MĚL JSEM TAKÉ PROBLÉMY S HRAMI, KDYŽ JSEM VYBRAL BONUS VŽDY BLOKOVANÝ A VYDĚLAL MĚ Z HRY PRO CHYBY !! Omlouvám se, NEMÁM VÍCE OBRAZŮ, ABY SE VÁS MOHLO VIDĚT VŠE !!! VŽDY SE ZÍSKÁME PIS CHYBY KAŽDÝ ČAS, KTERÝ JSEM VYDĚLAL BONUS A VYDĚLAL JSEM, A PÍSEMNĚ SE NAPÍŠÍ ZNOVU NABÍDKU STRÁNKY A VYZKOUŠEJTE ZNOVU. A TÉTO HRY JSEM NEJSEM VSTOUPIL V MÉM PŘÍPADĚ, KTERÁ BYLA KNIHOU RA DELUXE AŽ 5 MINUT A V PROSTŘEDÍCH SI ZAJÍMÁM HRÁT DALŠÍ HRY A ZKOUŠET SE V KNIHĚ RA PO PÁR MINUTÁCH. MŮŽETE ZKONTROLOVAT, PROČ BY MĚLO BÝT VŠE NA MÉM ÚČTU, POKUD JE NEZAČNOU SMAZAT!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ionut,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uplatnili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč na váš účet nebylo možné použít propagační nabídku? Mohli byste prosím poradit, jestli jste se pokusili tento problém sdělit v kasinu? Jsou vaše uložené prostředky na vašem účtu nebo jste je již hráli?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky neposkytne bonus.

Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ionut,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky