DomůStížnostiTriumph Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Triumph Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 53

Částka: 500 €

Triumph Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.6.2020 | Nevyřešena : 4.10.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem svých výher. Kasino neodpovídá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, že používáte naši službu nápovědy.

Drahý Andrew,


Poskytovatel bohužel vaši žádost o výběr zamítl. K tomu někdy dochází a my vyšetřujeme, co by to mohlo způsobit.

Máte aktivní účet Perfect Money? Je lepší použít jej jako alternativní způsob platby.


Pozdravy,

Kasino Triumph.


Kam odtud půjdu, protože peníze byly odebrány z mého účtu, žádný problém. Nepoužívám dokonalé peníze. Také jsem to ověřil. Ukazuje se, že 500 stažení se zobrazuje jako

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrew,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vezměte prosím na vědomí, že různé možnosti a přístupnost platebních metod nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Mohl byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr prostředků? Pokud vám v kasinu bylo doporučeno vytvořit si nový účet s konkrétním způsobem platby, důrazně doporučujeme následovat radu. Pokud byly tyto informace užitečné, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jo, jsou to výhry, žádný bonus. Řekli, že se pokusí znovu, protože platba poskytla Odmítnutá platba. Poskytovatel však mohl peníze od té doby přijmout a převést je na triumf. takže nedává smysl geograficky licenci atd., takže si myslíte, že je v pořádku zřídit dokonalý peněžní účet, není to podvod říkat, oh, poslali jsme peníze, jak jste požadovali, do dokonalého. Věděl, že je to legitimní platební cesta. Žádají mě o vytvoření bankovního peněžního účtu, nikoli nového kasinového účtu. Ano, první výběr byl poskytovatelem odmítnut, přestože jsem všechny dokumenty odeslal a ověřil. od tommmorow uvidíme, jestli druhý pokus funguje. Zkusím si zřídit dokonalý peněžní účet, který si promluvím s bankou.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nastavil jsem perfektní peníze, teď můj zůstatek v kasinu je 0. Jsou to podvodná společnost, protože moje karta byla v Rusku zpoplatněna několika trasami. Zjevně se mě pokusili podvádět. Informoval jsem policii

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jak mají f ** k hry, které tam dostali, musí to být pirátské verze

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jen jsem měl někoho, kdo zní telefonicky indicky, a tvrdí, že je z triumfu a žádá maminky dívčí jméno atd., Aby se ujistil, že můj výběr projde. Jenom si nevyberu vítězství a vrátím zpět svých 300 eur. Je to hanba

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jen mi říkal černý barový stevard, protože bych jim nedal podrobnosti, které chtěli. Rediciózní.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji Andrew za poskytnutí všech nezbytných informací a je mi líto, že jsem slyšel o nepříjemném vývoji. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrew,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych pozval Triumph Casino do této konverzace. Můžete nám vysvětlit celou situaci a proč má tento hráč problémy s výběrem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Triumph, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky