Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher bonusu bez vkladu. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče neobdrželi žádnou odpověď ohledně našich zpráv a dotazů.
Automaticky přeloženo:
This Is Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 230 $
This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neustále mi posílali e-maily s 10 dolary zdarma, abych mohl hrát konkurenční automaty, takže je hraju pokaždé jako všechna kasina, která mi posílají věci zdarma, a vyhrávám moje pravidlo je, že jsem se zaregistroval, a když konečně vyhraju, udělám vklad poloviny toho, co chci, a začnu tam hrát každé kasino, ve kterém jsem kdy vyhrál od listopadu, což je 21 z nich vyplatilo, kolikrát jsem hrál zdarma bez vkladu, řekli mi, že to bylo 30 dní protože jsem se zaregistroval, žádný vklad, o kterém vím, že není dovoleno vybírat a že maximální hotovost na 250 $ byla, jako bych se jen snažil vybrat 100 $, řekl jsem jí, že mám 253, takže to pokryje, pak se pokusila zvýšit částku, než mi řekli já musím provést vklad a vyhrát nějaké ze svých vlastních peněz, nemohu ani vybrat peníze, protože to už nejsou platné peníze, právě dnes jsem dostal e-mail a jeden dnes jsou lumpové a ona mi zavěsila, protože Řekl jsem jí, že to dám na Facebook a budu si na to stěžovat Pokusil jsem se udělat snímek obrazovky a a vyhodili mě z konverzace a teď se nemůžu ani dostat na web
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený calebstanleysr,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem všeobecné bonusové podmínky a našel jsem toto ( zde ):
6.8. Bezplatné bonusy (kompy, žetony zdarma, převedené věrnostní body nebo jakékoli jiné nevkladové bonusy) jsou hratelné bonusy udělované hráčům, takže mohou hrát zdarma. Bezplatné bonusy mají jiné požadavky na sázení než jiné bonusy a mají pevný limit výběru ne více než 100 kreditů (100 $, €, GBP, AUD nebo 1 000 ZAR). Jakýkoli zbývající nebo nadbytečný zůstatek je „nevybíratelný" a musí být vymazán z hráčova zůstatku. Každý hráč může vybrat výhry z bezplatného bonusu pouze jednou za svůj herní život, pokud to výslovně neschválí manažer kasina.
6.9. Hráč, který nikdy neprovedl vklad a přeje si vybrat výhru v žetonech zdarma, je povinen nejprve provést jeden úspěšný minimální vklad ve výši 25,00 ($, €, £, AUD nebo 250 ZAR). Tuto částku prvního vkladu nelze vybrat nebo přidat k existujícímu čekajícímu výběru. Pokud se přidá k již existujícímu výběru, bude částka odečtena z celkové částky výběru. Hráč, který dříve provedl úspěšný vklad a nyní si přeje vybrat výhru v žetonech zdarma, musí provést vklad během posledních 30 dnů, aby byl výběr schválen, a vklad nelze přidat k existujícímu čekajícímu výběru. Pokud se přidá k již existujícímu výběru, bude částka odečtena z celkové částky výběru. Bonusy zdarma (žetony zdarma) mají požadavek na sázení 35X až 100X, pokud není uvedeno jinak
Rozumím tomu správně, že jste dříve v tomto kasinu nevložili žádné skutečné peníze? Pokud je tomu tak, obávám se, že nebudete mít nárok na své bonusové výhry zdarma. Kasina se snaží koncipovat své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
