7Slots Casino recenze

Hráč z Brazílie vyhrál celkovou cenu 5 600 R$ a po značném úsilí se mu podařilo vybrat 1 560 R$. Na výběr zbytku čekala 21 dní, ale kasino trvalo na tom, aby zbývající částku rozdělila na splátky. Po její stížnosti kasino vysvětlilo, že rozdělení výběrů bylo způsobeno zásadami jejich poskytovatele plateb. Po nějaké komunikaci tam a zpět a zprostředkování týmu pro stížnosti kasino zpracovalo a připsalo všechny hráčem požadované výběry na její účet. Hráč potvrdil přijetí své výhry, ale vyjádřil svou nespokojenost se zpožděním a způsobem platby na splátky. Problém byl nakonec vyřešen a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráčka z Chile se poslední měsíc snažila ověřit svůj účet, navzdory četným interakcím s kasinem. Neustále dostávala automatické e-maily uvádějící, že kvalita ověření není dostatečná. Kasino objasnilo, že obdrželo nějaké dokumenty, ale stále čekají na další požadované dokumenty, včetně fotografie zadní strany jejího průkazu totožnosti a selfie, na které drží svůj průkaz totožnosti a bankovní kartu. Vzhledem k tomu, že hráč neodpověděl na naše dotazy, jsme však nemohli problém dále zkoumat a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Chile požádala o stažení méně než dva týdny před podáním své stížnosti. Její peníze ještě nebyly přijaty. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby byla trpělivá a počkala alespoň 14 dní po žádosti o stažení, než podá stížnost. Po komunikaci s kasinem bylo potvrzeno, že všechny požadované výplaty byly úspěšně zpracovány. Hráč potvrdil, že obdržela své peníze, a problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Chile se potýkal s procesem ověřování dokumentů, což mělo dopad na čekající výběr 150 000. Přes několik pokusů se jí nepodařilo ověřit svůj účet. Hráčovi se podařilo úspěšně ověřit její účet. Následně byl problém vyřešen a stížnost uzavřena.

Hráč z Chile čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata v tu chvíli neobdržela. Hráč vyjádřil obavy z možných problémů s limitem převodů jeho banky. Později však potvrdil, že jeho odvolání obdržel. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Kasino odpovědělo a uvedlo, že některé výběry již byly zpracovány a zbývající budou brzy vyřízeny. Hráč uznal částečnou platbu, ale vyjádřil frustraci nad segmentovanými výplatami. Požádali jsme hráče o další informace týkající se aktuálního zůstatku a všech čekajících výběrů, ale nedostali jsme odpověď. Zdá se, že problém je v procesu řešení, ale bez potvrzení hráče jsme museli stížnost zamítnout.

Hráč z Chile, který vybral velké částky, byl instruován, aby provedl několik menších výběrů. Kasino slíbilo, že všechny tyto transakce budou zpracovány v určitém časovém rámci. Zpracovávali však pouze jednu za den, což bylo proti jejich dohodnutým podmínkám. Hráč také oznámil, že její účet byl zablokován kvůli tvrzení kasina, že má více účtů. Po vyšetřování jsme našli důkazy, které podpořily rozhodnutí kasina. Bylo zjištěno, že hráč porušil smluvní podmínky kasina tím, že měl více účtů propojených se stejnou IP adresou, zařízením, souborem cookie a v souvisejících účtech používal stejnou platební metodu. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta jako neoprávněná.

Hráč z Chile čelil problémům s ověřením účtu v online kasinu, protože měl pocit, že kasino úmyslně zdrželo jeho platbu. Přestože odeslal k ověření více fotografií, jeho účet zůstal neověřený. Kasino však později ověřilo jeho účet a zpracovalo jeho výběr ve stejný den. Hráč vyjádřil nespokojenost s procesem ověřování kasina a uvedl jej jako důvod potenciální ztráty zákazníka. Hlavní problém byl vyřešen, ale kvůli chybějícímu potvrzení od hráče jsme museli stížnost zamítnout.

Hráč z Chile chtěl uzavřít svůj účet v online kasinu, ale kasino před uzavřením účtu požadovalo rozsáhlé osobní údaje. Navzdory žádostem prostřednictvím chatu a e-mailu kasino účet nezablokovalo. Hráč odmítl poskytnout osobní údaje z důvodu nedůvěry a strachu ze zneužití k propagačním účelům. Navzdory návrhu týmu pro stížnosti spolupracovat s kasinem, hráč stál pevně na svém rozhodnutí. V důsledku toho jsme kvůli nedostatečné spolupráci ze strany hráče nemohli dále pomoci a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčku z Chile, která si musela zaregistrovat novou kartu, protože její předchozí byla odcizena, kasino požádalo, aby denně poskytovala bankovní doklady. Kasino tyto dokumenty dosud nepřijalo a hráčka nemohla obdržet své výhry 12 000 000 pesos. Navzdory naší snaze pomoci jí hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Chile čekala na výplatu svých výher v hodnotě 7 300 000, které požádala o výběr 21. srpna. Navzdory tomu, že čekala za daný 21denní časový rámec a byla požádána, aby počkala další dva dny, její prostředky stále nebyly byla poukázána. Po zdlouhavém procesu zahrnujícím blokování účtu kvůli chybám kasina, žádosti o rozdělení výběru na menší částky a zpoždění ve zpracování se hráč rozhodl získat zbývající zůstatek prostřednictvím bitcoinu. Kasino zpracovalo výběr bitcoinů a hráč potvrdil příjem prostředků. Stížnost byla úspěšně vyřešena s pomocí týmu stížností a hráč vyjádřil vděčnost za obdrženou podporu.

Hráč z Filipín požádal o výběr méně než dva týdny před podáním stížnosti, ale jeho peníze v té době nebyly obdrženy. V minulosti provedl úspěšné výběry a prošel ověřením KYC. Hráč nepoužil bonusy. Po několika týdnech hráč oznámil, že prostředky byly převedeny na jeho účet. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Albánie si původně stěžoval na opožděný výběr z online kasina. Po zásahu týmu pro stížnosti kasino ujistilo, že zpracovalo výběr a hráč potvrdil příjem svých prostředků. Stížnost byla označena jako vyřešená. Hráč však později požádal o znovuotevření stížnosti s tím, že jeho druhý výběr byl zpožděn. Kasino jako důvod zpoždění uvedlo technické potíže, ale ujistilo hráče, že výběr byl zpracován. Hráč potvrdil přijetí svého druhého výběru a stížnost byla znovu označena jako vyřešená.

Hráč z Chile se od 13. srpna potýká se zpožděním v procesu výběru, přičemž kasino z toho obvinilo externího poskytovatele. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.

Hráč z Filipín měl problém se zpožděnou žádostí o výběr, která byla podána 26. července 2023, ale prostředky ještě nebyly převedeny. Kontaktovali jsme kasino a to nás informovalo o dokončení ověření účtu, což umožnilo pokračovat v žádosti o výběr. O několik dní později hráč potvrdil příjem svých výher, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Chile vložil do kasina 20 000 pesos, které nebyly připsány na účet pro hru. Následný vklad ve výši 4 000 pesos byl připsán správně, ale počáteční prostředky zůstávají nedostupné. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Chile dokončil všechny nezbytné kroky a ověření účtu, splnil všechny požadavky na výběr, ale od zahájení procesu výběru dne 13. července nebyly na jeho účet vloženy prostředky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Chile se už dva týdny snaží vybrat peníze. Její proces výběru je ztížen, protože kasino mnohokrát odmítlo její ověřovací dokumenty. Zažívá také nereagování ze strany zákaznické podpory. Hráč na naše otázky nereagoval, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Chile požádal o stažení 10. června 2023 a stále je pozastaveno. Navzdory tomu, že jste online kasino kontaktovali vícekrát, jedinou obdrženou odpovědí byly automatické zprávy, že případ byl předán finančnímu oddělení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Chile vyhrál velkou cenu na automatech Casino 7, ale měl problémy s ověřením své identity, přestože poskytl jasnou dokumentaci. Kasino nereagovalo na jejich pokusy o komunikaci. Kontaktovali jsme kasino a to nás informovalo, že hráč měl konečně možnost požádat o výběr, ale byl požádán, aby částku rozdělil na menší splátky kvůli problémům s procesorem plateb. Zeptali jsme se hráče na aktualizace, ale přestali reagovat na naše zprávy, proto jsme stížnost zamítli.

Hráč z Chile požádal o stažení a byl informován zákaznickým servisem, že bude brzy zpracován. Bez obdržení odstoupení od smlouvy však uplynulo 24 hodin a komunikace s podporou je obtížná. Hráč byl unavený hraním v tomto kasinu a požádala nás o uzavření stížnosti.

Hráč z Chile na své výhry čeká přes čtyři měsíce. Zpočátku se pokusil vybrat jeden milion pesos, ale kasino poskytlo nekonzistentní limity výběru, nakonec mu zablokovalo účet kvůli údajnému podvodu a nabídlo, že si účet ponechá za cenu ztráty peněz. Hráč je frustrovaný zdlouhavým procesem výběru a hledá pomoc s tímto problémem. Hráč přestal odpovídat na naše otázky a reagovat na naše komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Chile žádá o pomoc ohledně žádosti o výběr, kterou online kasino momentálně nemůže splnit kvůli omezením platebního systému. Přestože jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč z Brazílie vložil 100 realů, vyhrál 88 106,58 realů a splnil požadavky na výběr. Po žádosti o výběr ve výši 62 000,00 realů je však platforma informovala, že bude trvat až 21 dní, než obdrží prostředky. O několik dní později byl hráčský účet nečekaně zablokován. Po přezkoumání všech shromážděných informací a podrobností jsme se rozhodli tuto stížnost uzavřít jako neoprávněnou z důvodu porušení podmínek kasina – více účtů využívaných jednou osobou a zneužití bonusů. Na základě prokázaných shod osobních údajů a zařízení/IP adres použitých pro přístup k platformě z obou propojených účtů by bylo velmi obtížné nebo pravděpodobně nemožné prokázat něco jiného. Kasino jednalo v souladu se svými podmínkami a za daných okolností jsme schopni jeho rozhodnutí akceptovat.

Hráč z Chile se pokoušel vybrat své prostředky. Po 12 dnech bez obdržení platby výběr zrušili a požádali o něj znovu. Od nové žádosti však uplynulo 7 dní a kasino prostředky nevložilo. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Chile požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Chile požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Kontaktovali jsme kasino a to hráče informovalo o nutnosti nahrát fotografii zadní strany karty v lepší kvalitě. Později hráč potvrdil, že jeho účet byl ověřen, ale byl požádán, aby vybral své prostředky ve 14 splátkách. Po 2 měsících hráč potvrdil přijetí poslední platby, takže jsme stížnost nakonec uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Chile má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože kasino zjistilo, že hráč využíval bonusy prostřednictvím technických mezer. Toto zjištění bylo potvrzeno podstatnými důkazy.

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Po rozsáhlém vyšetřování kasino odhalilo, že hráč porušil podmínky používáním selhání systému. Proto byla stížnost zamítnuta.

Hráčka z Brazílie má potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování. Kontaktovali jsme kasino a informovalo nás, že došlo k nějakým technickým problémům. Později zástupce kasina uvedl, že hráčský účet byl ověřen a výhry budou vyplaceny ve 2 splátkách. Hráč nakonec potvrdil přijetí peněz, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.