Hráč ze Spojených států je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Chci se podělit o své zkušenosti s hraním se Super Slots.
Udělal jsem vklad 50 $ a řekli, že nemám nárok na bonus a musím provést několik dalších vkladů.
Byl jsem naštvaný a do té doby jsem nevyhrál žádnou ze svých her.
Nedoporučoval bych to nikomu, kdo by chtěl hrát na Super Slots.
Děkujeme za zvážení a čas, který jste věnovali posouzení této záležitosti.
S pozdravem
Alex LT***** A*****
Milý grumpymonkey0617,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
To je v pořádku.
Dělám to jen pro ostatní, kteří si to zaslouží vědět.
Děkuji.
Děkuji, grumpymonkey0617, za vaši odpověď. Mohu vás ujistit, že vaše stížnost zůstane viditelná pro ostatní hráče, i když bude uzavřena.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.