Provozovatele třetích stran na této stránce uvádíme bez provizních ujednání. Jste starší 21 let a máte problémy s hraním? Volejte 1-800-GAMBLER.

DomůStížnostiAnadol24 Casino - Hráč zažívá falešnou reklamu s kasinem.

Anadol24 Casino - Hráč zažívá falešnou reklamu s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Anadol24 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 14.4.2025 | Uzavřená : 22.4.2025
Uzavřená Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Nového Zélandu čelil problémům s kasinem, které na svém webu inzerovalo točení bez sázek bez vkladu, ale tvrdilo, že se nekvalifikovalo kvůli chybějícímu štítku. Navzdory žádosti přímo z jejich webové stránky podpora odmítla problém prošetřit nebo vyřešit, což vedlo hráče k domněnce, že se jedná o falešnou reklamu. Tým pro stížnosti situaci uznal, ale objasnil, že nemůže přinutit kasino k plnění bonusových nabídek, pokud je kasino odmítne. V důsledku toho byla stížnost uzavřena, protože nebylo možné podniknout žádné další kroky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vyhněte se- NEPRAVDIVÁ REKLAMA


Přihlásil jsem se do tohoto kasina a toto kasino nabízí na své webové stránce otočení zdarma bez vkladu (nikoli z jiné přidružené stránky jejich skutečné herní stránky), řekli, protože můj účet pro něj nemá značku, nemám na to nárok. Řekl jsem jim, že by na tom nemělo záležet, protože jsem se přihlásil z jejich webu a je to nabízeno na jejich webu a podpora neustále říkala, že neexistuje žádná značka, kterou nechápu, a nebudu zkoumat proč, ani se to snažit opravit. Právě jsem se zaregistroval a uplatnil jsem nabídku, která je nabízena z jejich stránky a pokud ji nemůžete lidem poskytnout, je to klamavá reklama!


nezaregistrujte se v tomto kasinu,

o tomto kasinu sotva něco najdete

nedoporučoval bych to, pokud bych měl potíže s pouhým pokusem o získání bonusu, který nabízejí na svých stránkách, a ani to nemohou poskytnout, předpokládám, že by měli problémy se vším ostatním v tomto kasinu!


Mám důkaz, že to nabízejí na jejich webových stránkách.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milá chichi027,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Anadol24 Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím vysvětlit, co to znamená mít „tag"? Vysvětlilo vám to kasino?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému?
  • Provedli jste nějaké vklady v kasinu?
  • Dokončili jste ověření účtu v kasinu?
  • Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Netuším, co to znamená, nevysvětlí a nepomohou. Přiložil jsem, co mám. Právě jsem se přihlásil a ještě jsem neprovedl zálohu. Ověřený e-mail zatím žádné ID, protože jsem se pouze zaregistroval a narazil jsem na tento problém a neříká, že k uplatnění vyžaduje úplné ověření, ani nezmínili ani jedno filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

děkuji za odpověď.

Naprosto chápu a uznávám, že tato situace není ideální. Zaměřujeme se však na případy, kdy kasino neoprávněně připsalo hráčům bonusy a následně jim odmítlo výhry. Pokud kasino odmítne udělit bonusy svým hráčům, nejsme schopni je k tomu donutit a musíme přijmout, že nabídka byla původně prodloužena, ale nebyla splněna. To znamená, že nemůžeme podniknout další kroky.

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost uzavírám. Děkujeme za pochopení.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky