DomůStížnostiSportiumbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Sportiumbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$500

Sportiumbet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Mexika požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokusil jsem se o svůj první výběr 500 MX

A jen mi překážejí, i když jsem poslal dokumenty, které požadovali

Poté mi jen řekli, že to bude trvat trochu déle, než bylo uvedeno.

Viděl jsem uživatele, kteří prohráli velké množství peněz, a to, co jsem ztratil, nemusí být tak významné, ale myslím, že moje stížnost může pomoci více lidem, aby nespadli do tohoto typu kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Jch125,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Woo, jak pohodlné, že odpověď přišla v tuto chvíli

A ospravedlňovat je hahaha, je pro mě dobré dehtovat divadla, dokud neudělám stránku, kde se špatně mluví o jedné platformě a dělají dobré recenze o jiné, to je dobrý háček


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jch125,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky