Hráč z Mexika požádal o stažení 6 dní před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Sportiumbet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$4 300
Sportiumbet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je to můj první výběr na vaší stránce, uvádí se od 24 do 72 pracovních hodin, než se výběr projeví, a už je to více než 144 hodin a nelze provést žádný vklad? Nezaplatí mi?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený AndresJavierUribe20,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
14 dní .. pak bude důležité na vaší stránce upravit, že vklad trvá 24 až 72 hodin, protože to je lež a podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Informuji, že jsem již dnes v 16:11 obdržel zálohu, případ uzavřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, AndresJavierUribe20. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
