Ahoj,
Dříve jsem měl problém se sportbet.one kvůli své závislosti na hazardních hrách. Nedodrželi vlastní vyloučení a měli softwarovou chybu.
V mé poslední recidivě se mi podařilo vzít si dvě kreditní karty a půjčku na financování své závislosti a vsadit přes 1200 sázek za posledních pár dní.
Stálo mě to přes 3350 GBP.
Původně jsem se snažil svůj účet sám vyloučit, abych ho mohl znovu otevřít do jednoho dne.
Sportbet.one říká, že mají období na vychladnutí, ale mohu se sám vyloučit a znovu otevřít okamžitě bez žádného období na vychladnutí, jak je uvedeno v jejich podmínkách v podmínkách a přidal jsem snímek obrazovky jako důkaz.
Pro transakce jsem použil svůj úplně stejný coinbase účet, který sportbet.one nezachytil, stejně jako stejnou IP adresu. Cítím, že sportbet.one musí udělat více pro ochranu zranitelných zákazníků.
Inzerují jako období na vychladnutí a zodpovědné hraní, ale ve skutečnosti všechno, co udělali, je oběť mé závislosti.
Jakákoli pomoc v této věci by byla velmi oceněna.
Můj účet sportbet.one je [citlivé informace odstraněny administrátorem Casino.Guru]
Přiložil jsem snímky obrazovky ukazující časové razítko, kdy měl být účet vyloučen a o minutu později se mohl přihlásit. Když je v jejich podmínkách uvedeno 24hodinové vychladnutí a deaktivace účtu, je to nepravdivé a ve skutečnosti umožňují přihlášení se nutkavým hráčům. a ven, jak se jim zachce, i když se snaží sebevylučovat.
Dík,
Aaron
Hi,
I had an issue with sportbet.one previously due to my gambling addiction. An they failed to honour the self exclusion and had a software error.
In my latest relapse I've managed to take out two credit cards and a loan to fund my addiction and wager over 1200 bets in the last few days.
This has cost me over 3350 GBP.
I initially tried to self exclude my account, only to be able to reopen it within a day.
Sportbet.one says they've a cool off period, however I can self exclude and reopen instantly with no cool off period as stated in their terms in conditions and I've added a screenshot of this as proof.
I've used my exact same coinbase account for transactions, which sportbet.one hasn't picked up on as well as same IP address. I feel sportbet.one need to do more to protect vulnerable customers.
They advertise as cool off periods and responsible gambling, but in reality all they've done is prey upon my addiction.
Any help in this matter would be much appreciated.
My sportbet.one account is [sensitive information removed by Casino.Guru admin]
I've attached screenshots showing time stamp of when account was meant to be self excluded and one minute later being able to log in. When their terms state 24hr cool off and account disabled, it's false and in fact they allow compulsive gamblers to sign in and out as they please even when they try to self exclude.
Thanks,
Aaron
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: