Hráčka z Jižní Afriky měla své výhry bez dalšího vysvětlení omezené. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Výhry hráčů byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: R700
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dne 15. srpna jsem provedl výběr R700, který se ukázal jako nevyřízený. Když to 29. srpna zkontroloval, celkový součet se snížil na R492 a stále čeká na vyřízení. Proč je to teď méně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Chanel,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Vložili jste na svůj účet nějaké finanční prostředky? Můžete prosím specifikovat, jakou přesnou bonusovou nabídku jste uplatnili? Při odpovědi můžete přeposlat jeho název nebo konkrétní odkaz.
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bylo to poprvé, co jsem hrál na 247 roztočeních, takže to byla bezplatná otočení, která jsem obdržel, jakmile jsem se do her přihlásil. Hrál jsem na automatech Království mořské panny, kde jsem vyhrál podstatnou částku a své výhry jsem stáhl. Také jsem složil R50. Vybral jsem částku a požádal o její převod na můj bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ověřil jsem si všeobecné podmínky a toto jsem našel https://www.spin247.com/en-ca/support/terms-and-conditions/ :
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu spravedlivých hazardních her https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výher za nespravedlivý a predátor, pouze pokud je aplikován do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry, zejména u bonusů bez vkladu .
Můžete mi prosím poradit, jestli jste již výhru obdrželi? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moje částka byla R700, nyní se snížila na R492. 11. Že se také nechovám, něco nezní dobře
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vaše výhry byly omezeny z důvodu pravidla maximálního výplaty souvisejícího s roztočeními zdarma. Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš účet úspěšně ověřen? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Chanel, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Chanel,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat kasino Spin247. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Villiame, děkuji, také ty a tvoji kolegové, můj problém byl vyřešen. Právě jsem dostal platbu. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Chanel,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
