Hráč z Německa bojoval s výběrem svých výher. Hráč potvrdil, že obdržel výběr.
Automaticky přeloženo:
Spin Samurai Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Spin Samurai Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ahoj,
Čekal jsem na své výplaty bitcoinů více než 24 hodin, bohužel se nic neděje ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Tuscani090283,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Zpoždění může být způsobeno tím, že kasino provede rutinní kontrolu hry před zpracováním a odesláním jakéhokoli výběru.
Nastavím časovač na 14 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji, pokusíme se vám pomoci.
Byli byste mezitím tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli KYC? Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry?
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Tuscani090283. Můžeme tento problém považovat za vyřešený? Mám vaše svolení k uzavření stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuscani090283, děkuji za potvrzení. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock